O núcleo do OutSmart: ordens de trabalho digitais. Diga adeus às ordens de trabalho em papel e mude para a versão digital. Não mais ordens ilegíveis, perdidas ou entregues tarde.

Atribua ordens de trabalho arrastando-as para um dos seus técnicos, através de um painel de planeamento.

Automatize atribuição de ordens de trabalho em grande escala, com base na localização de cada pedido.

Mantenha uma visão geral de todos os seus clientes no CRM. Guarde os dados do cliente, as ordens de trabalho concluídas e notas para cada cliente.

Crie os artigos que podem ser usados pelos técnicos no terreno, obtendo consistência sobre as ordens que são comunicadas para o back office.

OutSmart tem uma API que pode ajudar a incorporar os seus processos com o seu ERP. Alternativamente poderá usar uma das nossas integrações nativas.

Crie propostas digitais com os artigos que vão ser necessários para um serviço. Converta a Proposta em ordem de trabalho quando este for aprovado.

Faça checklists necessárias que os técnicos têm de preencher em cada serviço, e com isso, levantar novas oportunidades de negocio bem como garantir serviços de acordo com parâmetros de qualidade.

Comunique aos seus clientes quando um serviço é planeado ou concluído. Crie ou altere um template de mensagem de acordo com as suas preferências.

Há processos que o OutSmart não tem de raiz. Desenvolva os processos que gostaria de automatizar dentro da sua empresa com Automações.

Registe os ativos de cada cliente e garanta um histórico de intervenções ao longo do tempo. Nunca perca dados e saiba quando um equipamento deve ser substituído.

Os seus clientes podem aceder a um portal para Clientes, onde podem consultar intervenções passadas bem como realizar novos pedidos.

Tem contratos de manutenção preventiva? OutSmart pode ajudar no aprovisionamento destes trabalhos, sendo necessário planear de acordo com a disponibilidade dos técnicos, garantindo acordos com os seus Clientes são cumpridos.

Trabalhos que não precisam de atenção imediata podem ser colocados no mapa para serem recolhidos mais tarde quando um funcionário estiver nas proximidades.

Assegure-se de um tipo de serviço é sempre feito da mesma forma, garantindo assim uma forma eficaz de entregar serviços aos clientes.

Tomada de decisões deve ser sólida e com base em dados. OutSmart oferece um módulo de reporting que o ajuda a compreender o que se passa em todas as áreas de serviço na rua.