Dependíamos muito do papel.Graças ao OutSmart conseguimos ganhar eficiência em vários processos com os nossos fornecedores e parceiros. Os clientes estão muito mais satisfeitos.
CapitalGás, Pedro Vaz
Mais de 20.000 utilizadores diários
Informações inteligentes com painéis de controlo
O dashboard funciona como a página inicial do seu ambiente OutSmart e fornece imediatamente uma visão da situação atual. Assim vê num relance onde estão as prioridades e toma decisões mais rápidas e melhores. Poupa tempo, reduz mal‑entendidos e garante que toda a equipa trabalha com a mesma informação.
Quer seja um planeador que acompanha ordens de trabalho pendentes ou um gestor que quer monitorizar faturação e produtividade, com Dashboards tem visão em tempo real e baseia‑se nos números que realmente contam. Isso aumenta o controlo dos processos e garante que o trabalho flui sem problemas.
Exemplo prático
Uma empresa de instalação pode ver de imediato quantas ordens de trabalho ainda precisam de ser agendadas, que propostas estão pendentes e quais os técnicos que superam os objetivos.
Vantagens
- Visão em tempo real – sempre com os últimos números
- Totalmente personalizável – configure o dashboard à sua medida
- Decisões mais rápidas – todos os dados claros e reunidos
- Mais controlo – veja logo o que necessita de atenção
Dashboard Operacional Ordens abertas, técnicos em campo e alertas — tudo visível num relanceVantagem: Gestão por exceção — só intervém quando algo requer atenção O dashboard operacional do OutSmart mostra em tempo real o estado de todas as ordens de trabalho: pendentes, agendadas, em curso e concluídas. Técnicos em campo são visíveis no mapa com o estado da sua ordem atual. Alertas de SLA em risco destacam-se automaticamente. Para o gestor de operações, o dashboard substitui as reuniões matinais de ponto de situação. Com um olhar rápido, vê se há ordens atrasadas, técnicos parados ou clientes à espera — e pode agir imediatamente.
"O dashboard do OutSmart é o primeiro ecrã que abrimos de manhã — diz-nos tudo em 30 segundos." Cliente OutSmart |
KPIs de Negócio Faturação, margem e satisfação do cliente — métricas do negócio em tempo realVantagem: Decisões baseadas em dados — não em intuição O dashboard de negócio do OutSmart mostra os indicadores financeiros em tempo real: faturação do mês, comparativo com o mês anterior, faturas em aberto e receita recorrente de contratos. Sem esperar pelo relatório mensal da contabilidade. Os KPIs de satisfação (média de avaliações, SLA cumprido %) e de produtividade (ordens por técnico, tempo médio por tipo de trabalho) complementam a visão financeira. O gestor vê o negócio inteiro num único ecrã.
"Sei exatamente como está o negócio sem pedir dados a ninguém — o dashboard diz tudo." Cliente OutSmart |
Dashboard Personalizado Dashboards configurados para cada papel — gestor, dispatcher e técnicoVantagem: Cada utilizador vê o que é relevante para a sua função — sem informação desnecessária No OutSmart, cada utilizador tem o seu dashboard personalizado: o gestor vê KPIs financeiros e operacionais, o dispatcher vê o planeamento do dia e as ordens abertas, o técnico vê as suas ordens do dia e as pendentes. A informação certa para cada papel. Os widgets do dashboard são configuráveis: adiciona os KPIs mais relevantes para o teu negócio, define os períodos de comparação e escolhe a visualização (lista, gráfico, mapa). O dashboard é guardado por utilizador.
"O dispatcher tem o seu dashboard de planeamento, o gestor tem o financeiro — cada um vê o que precisa." Cliente OutSmart |
