Dependíamos muito do papel.Graças ao OutSmart conseguimos ganhar eficiência em vários processos com os nossos fornecedores e parceiros. Os clientes estão muito mais satisfeitos.
CapitalGás, Pedro Vaz
Mais de 20.000 utilizadores diários
Um único sistema do planeamento à fatura — mesmo em deslocação
A aplicação OutSmart obtém automaticamente o planeamento do dia assim que um técnico inicia sessão. As ordens de trabalho, os dados do cliente e o histórico do objeto ficam visíveis de imediato — sem pastas soltas, sem telefonemas para o escritório. Assim que uma ordem de trabalho é concluída, todos os dados regressam ao BackOffice para faturação e relatórios.
Mesmo sem ligação à internet, a aplicação continua a funcionar: os dados sincronizados anteriormente permanecem disponíveis e as alterações são enviadas assim que a ligação é restabelecida.
Através das políticas e definições de dispositivo, é possível definir exatamente o que cada colaborador pode ver, editar e enviar — com uma configuração padrão para todos ou definições específicas por colaborador.
Da ordem de trabalho à assinatura, sem papel
Os técnicos registam materiais, horas e tempo de deslocação, adicionam fotografias e documentos e recolhem a assinatura digital do cliente — tudo na aplicação. Os formulários preenchidos e as ordens de trabalho concluídas ficam visíveis no escritório assim que a aplicação sincroniza.
O que a equipa faz com a aplicação
- Consultar, criar e concluir ordens de trabalho a partir do local de trabalho.
- Registar horas e tempo de deslocação, por trabalho ou através dos Timesheets.
- Adicionar materiais, fotografias e documentos — mesmo offline.
- Preencher formulários e recolher assinaturas do cliente.
- Manter os dados do cliente e o histórico do objeto sempre atualizados.
- Consultar o track & trace durante os horários definidos pelo administrador.
