Dependíamos muito do papel.Graças ao OutSmart conseguimos ganhar eficiência em vários processos com os nossos fornecedores e parceiros. Os clientes estão muito mais satisfeitos.
CapitalGás, Pedro Vaz
Mais de 20.000 utilizadores diários
Controlo total sobre a forma de trabalhar
Pode definir configurações gerais que se aplicam a todos, mas também exceções por colaborador. Isto oferece flexibilidade e controlo, garantindo simultaneamente uniformidade e clareza nos processos. O resultado: um registo correto e consistente em cada ordem de trabalho.
A Política de Dispositivos assegura que a sua equipa trabalha sempre de acordo com os padrões definidos, sem necessidade de repetir instruções ou de fazer um controlo constante. Isto aumenta a qualidade dos dados e torna a colaboração entre campo e backoffice mais eficiente.
Exemplo prático
Uma empresa de manutenção define que os técnicos devem sempre carregar uma foto no final de uma tarefa. Assim existe sempre prova visual do resultado, o que evita discussões com os clientes e garante relatórios profissionais.
Vantagens
- Decida que funções são visíveis ou obrigatórias
- Maior controlo sobre a qualidade das ordens de trabalho
- Flexibilidade – configurações gerais ou por colaborador
- Garante consistência e registo sem erros
Dispositivos Autorizados
Apenas dispositivos aprovados acedem ao OutSmart — segurança por designVantagem: Dados de clientes protegidos — acesso apenas por dispositivos da empresa Com a política de dispositivos do OutSmart, o administrador define quais os dispositivos que podem aceder à conta da empresa. Novos dispositivos requerem aprovação antes de aceder — um técnico não pode usar o seu telemóvel pessoal sem autorização explícita. A lista de dispositivos autorizados é gerida centralmente: adicionar um novo dispositivo, revogar o acesso de um dispositivo perdido ou remover um técnico que saiu da empresa — tudo em segundos a partir das definições da conta.
"Quando um técnico saiu sem devolver o telemóvel, revogámos o acesso em 30 segundos."
Cliente OutSmart
|
Segurança de Dados
Dados de clientes protegidos na app — PIN, biometria e encriptaçãoVantagem: Conformidade RGPD — dados pessoais de clientes protegidos nos dispositivos A app OutSmart aplica as políticas de segurança configuradas pelo administrador: PIN obrigatório, autenticação biométrica, bloqueio automático após inatividade e encriptação dos dados armazenados no dispositivo. Em caso de perda, os dados ficam inacessíveis. Para empresas com requisitos de conformidade RGPD ou ISO 27001, a política de dispositivos documenta as medidas técnicas implementadas para proteção de dados pessoais dos clientes nos dispositivos dos técnicos.
"A auditoria RGPD verificou a nossa política de dispositivos — tudo documentado no OutSmart."
Cliente OutSmart
|
Gestão Remota
Dispositivo perdido? Limpeza remota de dados em segundosVantagem: Incidente de segurança controlado remotamente — dados de clientes protegidos Quando um dispositivo é perdido ou roubado, o administrador pode acionar remotamente a limpeza dos dados da app OutSmart no dispositivo afetado. Os dados dos clientes são eliminados antes que possam ser acedidos por terceiros. O log de atividade de dispositivos regista os acessos por dispositivo, técnico e data. Em caso de incidente de segurança, o histórico permite identificar que dados foram acedidos e quando — essencial para a notificação obrigatória à CNPD em caso de violação de dados.
"Perdemos um tablet em obra — limpámos os dados remotamente antes de chegar ao escritório."
Cliente OutSmart
|
