Dependíamos muito do papel.Graças ao OutSmart conseguimos ganhar eficiência em vários processos com os nossos fornecedores e parceiros. Os clientes estão muito mais satisfeitos.
Pedro Vaz
Com Gestão de Relações no OutSmart gere todos os seus clientes e contactos num único local. Armazena facilmente endereços, vários locais e pessoas de contacto, para que todos na equipa trabalhem sempre com a informação correcta. Seja uma morada de faturação, um endereço de trabalho ou uma localização de projeto, tudo é claramente associado ao mesmo cliente.
Como toda a informação está centralizada, tem imediatamente uma visão do histórico do cliente. Vê que ordens de trabalho, propostas ou faturas foram criadas anteriormente para um cliente e evita trabalho duplicado. Isso torna a cooperação entre o terreno e o back‑office mais fácil e proporciona uma experiência mais profissional ao cliente.
A Gestão de Relações é a base para um fluxo de trabalho eficiente. Impede que dados fiquem espalhados por diferentes sistemas ou notas e garante que tanto escritório como campo trabalham sempre com a informação atualizada. Assim o trabalho flui e melhora a colaboração.
Uma empresa de serviços associa várias filiais de um cliente (escritório, oficina e armazém) à mesma ficha de relação. Assim o planeador pode seleccionar diretamente o endereço correto para um novo serviço e ver quais as tarefas realizadas anteriormente – sem que técnicos ou administração tenham de repetir trabalho.
Ordens de trabalho por ano
Os clientes confiam na OutSmart
Anos de experiência
Dependíamos muito do papel.Graças ao OutSmart conseguimos ganhar eficiência em vários processos com os nossos fornecedores e parceiros. Os clientes estão muito mais satisfeitos.
Os técnicos apenas têm de abrir a app e sabem para onde têm de ir. Customizámos os nossos formulários para serem exatamente o que eram em papel, mas agora em digital, ou seja, digitalizámos os nossos processos ao máximo.
Com a OutSmart, a Tecnifir passou a estar mais organizada e o processo de facturação muito mais rápido e eficaz. Fácil e intuitivo. O Cliente fica, de imediato, com o relatório da intervenção, assim que o técnico a termina.
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