OutSmart is gebruiksvriendelijk, compleet en gewoon makkelijk in gebruik. Voor ons dé tool die ik elke organisatie zou aanraden.
Kimberley, Oostendorp Nederland
Meer dan 20.000 dagelijkse gebruikers
Klanten centraal beheerd
Doordat alle informatie centraal staat, heb je direct inzicht in de klantgeschiedenis. Je ziet welke werkbonnen, offertes of facturen eerder bij een klant zijn aangemaakt en voorkomt dubbel werk. Dat maakt samenwerken tussen buitendienst en backoffice makkelijker en zorgt voor een professionelere klantbeleving.
Relatiebeheer vormt de basis voor een efficiënte workflow. Het voorkomt dat gegevens verspreid raken over verschillende systemen of notities en zorgt ervoor dat zowel kantoor als buitendienst altijd met dezelfde actuele informatie werken. Zo blijft het werk stromen en verbeter je de samenwerking.
Praktijkvoorbeeld
Een servicebedrijf koppelt meerdere vestigingen van een klant (kantoor, werkplaats en magazijn) aan dezelfde relatiekaart. Hierdoor kan de planner bij een nieuwe opdracht direct het juiste adres kiezen en ziet hij welke werkzaamheden er eerder zijn uitgevoerd – zonder dat monteurs of administratie dubbel werk hoeven te doen.
Voordelen
- Altijd de juiste klant- en adresgegevens bij de hand
- Overzicht van eerdere werkbonnen, offertes en facturen
- Meerdere locaties en contactpersonen per klant mogelijk
- Eenvoudiger samenwerken tussen kantoor en buitendienst
