Contractbeheer voor het plannen van onderhoud
Met onze tool kun je eenvoudig een terugkerende planning opzetten met de bijbehorende werkbonnen. Koppel een Service Level Agreement (SLA) aan deze planning om de kwaliteitsgarantie te waarborgen. Zo heb je altijd helderheid over de te leveren diensten en kun je jouw klanten met vertrouwen van dienst zijn. Hierdoor worden onderhoudswerkzaamheden gestructureerd ingepland en uitgevoerd, wat bijdraagt aan een betere klanttevredenheid minder stilstand en een hogere klanttevredenheid.
De twee verschillende functies in OutSmart uitgelegd:
- Contracten, krijg makkelijk inzichtelijk welke contracten je hebt met jouw klanten.
- SLA, houd makkelijk afspraken bij over de kwaliteit en prestaties van jouw klanten, zoals responstijd en beschikbaarheid, zodat beide partijen duidelijke verwachtingen hebben.
Ontdek contracten & SLA van OutSmart
We hebben de voordelen van onze contracten & SLA voor je op een rijtje gezet:
Met een terugkerende periodieke planning worden onderhoudswerkzaamheden automatisch ingepland. Dit bespaart tijd en vermindert de kans op fouten door handmatige invoer, wat zorgt voor een efficiëntere workflow.
Door een SLA aan de planning te koppelen, weet je zeker dat de afgesproken servicekwaliteit wordt behaald. Dit biedt duidelijkheid en vertrouwen aan zowel je team als je klanten.
Met een SLA zijn de verwachtingen helder en vastgelegd. Dit voorkomt misverstanden en zorgt ervoor dat alle betrokkenen weten welke prestaties worden verwacht.
Door voorspelbare, goed gedefinieerde diensten aan te bieden, kun je sneller reageren op verzoeken en storingen voorkomen. Dit leidt tot een hogere klanttevredenheid en betere langdurige relaties.
Een terugkerende planning biedt een duidelijk overzicht van alle geplande onderhoudswerkzaamheden. Dit geeft jou meer controle en inzicht, wat helpt bij het optimaliseren van je dienstverlening.
