Meer dan 20.000 dagelijkse gebruikers
Waarom contractbeheer zonder systeem je geld en klanten kost
Je hebt tientallen servicecontracten — maar geen systeem dat bijhoudt wanneer wat moet gebeuren.
“We vergaten vorige maand weer een onderhoudsbezoek”
Je hebt 40+ contracten maar geen systeem dat ze bijhoudt. Een klant belt boos, jij zoekt in Excel wie er al geweest is. De relatie staat op het spel.
|
“Onze SLA halen we niet consequent”
Reactietijden per klant, per contract, per prioriteit bijhouden lukt niet handmatig. Bij een claim weet je niet eens of je in de fout zat — want er is geen registratie.
|
“Contractfacturatie gaat elke maand mis”
Welke klanten moeten deze maand gefactureerd worden? Je mist er altijd één. Of je factureert dubbel. En aan het eind van de maand zoek je handmatig alles bij elkaar.
|
“Nieuw contract aanmaken duurt een half uur”
Klantgegevens overtypen, tarieven instellen, planning aanpassen, monteur informeren. Vier stappen in vier systemen — en als je één stap vergeet klopt de rest ook niet.
|
“Na contractverlenging begint de chaos opnieuw”
Contracten verlopen zonder dat iemand het ziet. De klant vraagt om verlenging, maar je weet niet meer wat de tarieven waren of hoeveel bezoeken er nog openstaan.
|
“Monteurs weten niet welke contractafspraken gelden”
Welke SLA geldt bij deze klant? Wat zijn de afgesproken reactietijden? Ze bellen kantoor. Die zoekt het op. Intussen loopt de klok — en de SLA-klok ook.
|
Herkenbaar? Zo lost OutSmart dit op.
Bekijk de oplossing ↓|
Contract aanmaken
In één keer vastgelegd, altijd up-to-dateVoordeel: nooit meer handmatig plannen per onderhoudsbezoek Je legt het contract eenmalig vast: klantgegevens, interval (maandelijks, kwartaal, jaarlijks), de gekoppelde monteur en de SLA-afspraken. Vanaf dat moment maakt OutSmart automatisch werkbonnen aan op het afgesproken moment — zonder dat jij er naar om hoeft te kijken.
“De overstap naar digitale werkbonnen verliep soepel. Inmiddels werken we met veel meer overzicht, snelheid en zekerheid.”
Niels Luijten · Dyzle
|
|
Automatische werkbonnen
Elke onderhoudsbeurt automatisch gepland — jij hoeft alleen te bevestigenVoordeel: 0 vergeten onderhoudsbezoeken, geen handmatig aanmaken Op de afgesproken datum maakt OutSmart automatisch een werkbon aan en zet die klaar in het planbord. De monteur ziet de opdracht direct in zijn app — inclusief klantgegevens, locatie en de contractafspraken die gelden.
“OutSmart geeft ons een overzichtelijk systeem voor projecten, service en onderhoud. De planning is veel eenvoudiger geworden.”
Kimberley · Oostendorp Nederland
|
|
SLA-bewaking
Altijd zichtbaar of je binnen de SLA blijft — voor élke klantVoordeel: geen claims meer omdat je de reactietijd niet kunt aantonen Per klant stel je de SLA-afspraken in: maximale reactietijd, hersteltijd en prioriteit. OutSmart bewaakt de tijden vanaf het moment dat een melding binnenkomt. Je ziet in één oogopslag welke meldingen urgent zijn en of je nog binnen de norm zit.
“Met OutSmart werken we volledig digitaal: monteurs zien direct hun opdrachten en we schakelen sneller bij spoedmeldingen.”
Martijn Kooijman · AaproTect
|
|
Periodieke facturatie
Contractfacturatie die zichzelf regelt — elke maand op tijdVoordeel: geen gemiste facturen meer, geen handmatig controleren Per contract stel je het facturatieinterval en tarief in. OutSmart genereert automatisch de factuur op de afgesproken datum en stuurt die naar je boekhoudpakket. Exact, AFAS, Snelstart of Moneybird — de koppeling is direct.
“OutSmart heeft onze werkprocessen sterk verbeterd. Dankzij de integratie met AFAS zijn nacalculatie en facturatie perfect geregeld.”
Tom Groot · VKS Schiedam
|
Geschikt voor elke servicebranche met periodiek onderhoud
OutSmart contractbeheer werkt voor elk bedrijf met terugkerende onderhoudsafspraken en SLA-verplichtingen.
 |
 |
 |
 |
 |
 |
