Contratos

Nunca mais se esqueça, sempre a tempo.

Com Contratos no OutSmart automatiza acordos recorrentes com clientes, como manutenção anual de caldeiras, inspeções periódicas ou visitas de serviço. Enquanto muitas empresas ainda utilizam listas soltas ou ficheiros Excel, o OutSmart gera automaticamente ordens de trabalho com base no contrato. Assim garante que nenhum compromisso é esquecido.

Mais de 20.000 utilizadores diários

Define a frequência e duração de cada contrato: anual, mensal ou até semanal. Também escolhe se as ordens de trabalho devem ser agendadas imediatamente ou colocadas primeiro numa fila. Isto dá‑lhe controlo total enquanto o OutSmart assume o trabalho repetitivo. O resultado: menos burocracia, mais continuidade e fiabilidade para os clientes.

Os contratos proporcionam ainda uma visão contínua dos acordos em vigor. Vê num único ecrã que contratos estão ativos e quando está marcada a próxima manutenção. Isto reforça o seu serviço, evita surpresas e garante que os clientes são assistidos atempadamente e de forma profissional.

Exemplo prático

Uma empresa de canalização guarda contratos de serviço para caldeiras no OutSmart. A cada 12 meses é automaticamente criada uma nova ordem de trabalho, 60 dias antes do mês previsto, dando ao planeador tempo suficiente para programar os técnicos.

Vantagens

Ordens de trabalho automáticas – nunca mais falha uma manutenção
Sempre transparente – visão de todos os contratos ativos
Flexível – defina a frequência, duração e planeamento
Melhor serviço – os clientes sentem continuidade e fiabilidade

Gestão de contratos com e sem OutSmart

Etapa	Sem OutSmart	Com OutSmart
Criar ordens de manutenção recorrentes	Calendário manual ou lembretes em Excel	Criação automática com base no intervalo do contrato
Atribuir ao técnico responsável	Coordenador verifica e atribui manualmente	Atribuição automática — técnico responsável notificado imediatamente
Faturar manutenções do contrato	Cálculo manual por visita ou período	Faturação automática com base nas condições do contrato
Acompanhar o estado do contrato	Folha de cálculo com datas de expiração	Vista de todos os contratos ativos, a expirar e concluídos
Ligar contrato a ativo do cliente	Sistemas separados, pesquisa manual	Contrato associado ao ativo — historial completo acessível

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Ordens de trabalho por ano

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Os clientes confiam na OutSmart

Anos de experiência

Dependíamos muito do papel.Graças ao OutSmart conseguimos ganhar eficiência em vários processos com os nossos fornecedores e parceiros. Os clientes estão muito mais satisfeitos.

CapitalGás, Pedro Vaz

Os técnicos apenas têm de abrir a app e sabem para onde têm de ir. Customizámos os nossos formulários para serem exatamente o que eram em papel, mas agora em digital, ou seja, digitalizámos os nossos processos ao máximo.

Exaclean, Pedro Rodrigues

Com a OutSmart, a Tecnifir passou a estar mais organizada e o processo de facturação muito mais rápido e eficaz. Fácil e intuitivo. O Cliente fica, de imediato, com o relatório da intervenção, assim que o técnico a termina.

Tecnifir, Fábio Rodrigues

Perguntas frequentes sobre Contratos na OutSmart

Os contratos de manutenção OutSmart são acordos recorrentes com clientes para visitas periódicas. Defines o intervalo (semanal, mensal, anual), o tipo de trabalho e o técnico responsável. A OutSmart cria e atribui automaticamente as ordens de trabalho — sem intervenção manual.

Quando um contrato é configurado, a OutSmart regista o intervalo e a data de início. Quando o próximo prazo se aproxima, a OutSmart cria automaticamente uma ordem de trabalho com todos os detalhes do contrato e notifica o técnico responsável ou o coordenador.

Sim. As ordens criadas por contrato incluem as condições de faturação definidas — preço fixo por visita, por hora ou por material. Quando a ordem é concluída, a fatura é gerada automaticamente com as condições do contrato.

No painel OutSmart, a vista de contratos mostra o estado de todos os contratos: ativos, prestes a expirar e expirados. Podes configurar alertas automáticos para renovações — evitando lapsos de cobertura.

Sim. A OutSmart gere qualquer número de contratos em simultâneo. Cada contrato está associado ao cliente, ao ativo e ao técnico responsável. O coordenador tem uma visão consolidada de todas as manutenções programadas.

A gestão de contratos de manutenção está disponível nos planos OutSmart Boost e superior — a partir de €416/ano (2 utilizadores). Também disponível como add-on para o plano Launch. 14 dias de teste gratuito, sem cartão de crédito.

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