Dependíamos muito do papel.Graças ao OutSmart conseguimos ganhar eficiência em vários processos com os nossos fornecedores e parceiros. Os clientes estão muito mais satisfeitos.
CapitalGás, Pedro Vaz
Mais de 20.000 utilizadores diários
Define a frequência e duração de cada contrato: anual, mensal ou até semanal. Também escolhe se as ordens de trabalho devem ser agendadas imediatamente ou colocadas primeiro numa fila. Isto dá‑lhe controlo total enquanto o OutSmart assume o trabalho repetitivo. O resultado: menos burocracia, mais continuidade e fiabilidade para os clientes.
Os contratos proporcionam ainda uma visão contínua dos acordos em vigor. Vê num único ecrã que contratos estão ativos e quando está marcada a próxima manutenção. Isto reforça o seu serviço, evita surpresas e garante que os clientes são assistidos atempadamente e de forma profissional.
Exemplo prático
Uma empresa de canalização guarda contratos de serviço para caldeiras no OutSmart. A cada 12 meses é automaticamente criada uma nova ordem de trabalho, 60 dias antes do mês previsto, dando ao planeador tempo suficiente para programar os técnicos.
Vantagens
- Ordens de trabalho automáticas – nunca mais falha uma manutenção
- Sempre transparente – visão de todos os contratos ativos
- Flexível – defina a frequência, duração e planeamento
- Melhor serviço – os clientes sentem continuidade e fiabilidade
|
Criação de Contratos
Contrato de manutenção criado uma vez — visitas e faturas automáticas para sempreVantagem: Receitas recorrentes asseguradas sem trabalho manual No OutSmart, cria um contrato de manutenção com o âmbito do serviço, periodicidade (mensal, trimestral, anual) e preço fixo. O sistema planeia automaticamente todas as visitas futuras e cria as ordens de trabalho na data certa — sem intervenção manual. O técnico recebe a ordem de trabalho com todos os detalhes do contrato: equipamento a verificar, histórico de intervenções anteriores e lista de tarefas a executar. Após a visita, a fatura é gerada automaticamente a partir do contrato.
"Os nossos contratos de manutenção gerenciam-se sozinhos — poupamos horas por semana."
Cliente OutSmart
|
|
Gestão de Renovações
Contratos a expirar em destaque — renovação antes de o cliente perguntarVantagem: Zero contratos perdidos por falta de seguimento O OutSmart mostra todos os contratos ativos numa vista de gestão: valor mensal, data de expiração, estado (ativo, a renovar, expirado). Alertas automáticos chegam com antecedência configurável antes da expiração. A renovação é feita com um clique — o contrato anterior serve de modelo, com possibilidade de ajuste de preço. O cliente recebe a proposta de renovação por e-mail e pode aceitar com assinatura digital.
"Renovamos contratos automaticamente — a taxa de retenção subiu de 78% para 94%."
Cliente OutSmart
|
|
Faturação de Contratos
Faturação mensal automática — sem esquecer nenhum contratoVantagem: Tesouraria previsível — faturação recorrente sem esforço Para contratos com faturação periódica, o OutSmart gera e envia as faturas automaticamente na data configurada. O valor, as condições de pagamento e os dados do cliente estão guardados no contrato — tudo preenchido sem introdução manual. A faturação de contratos integra-se com PRIMAVERA, PHC e Jasmin. O contabilista recebe os documentos automaticamente sem exportação manual.
"A nossa faturação mensal de contratos funciona sem que ninguém toque."
Cliente OutSmart
|
