Gestão de Objetos

Um local para todas as suas instalações e equipamentos.

Com Gestão de Objetos no OutSmart regista facilmente todas as instalações, máquinas ou outros objectos dos seus clientes. Cada objeto recebe uma ficha com detalhes como tipo, localização, número de série, histórico de manutenção e documentos associados. Assim sabe sempre exactamente o que existe no cliente e que trabalhos já foram realizados.

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Gestão de Objetos
 

Quando um cliente liga com uma avaria, não precisa de procurar. Vê logo de que objeto se trata, incluindo ordens de trabalho anteriores, formulários e manuais. Assim envia o técnico certo, com a informação e materiais adequados, preparado à primeira. Isto poupa tempo, evita deslocações em vão e aumenta a satisfação do cliente.

A Gestão de Objetos torna o seu serviço não só mais eficiente, mas também mais profissional. Ao tornar os dados dos objectos e o histórico de manutenção facilmente acessíveis, tem sempre uma imagem completa da situação no cliente. Isto melhora o serviço e oferece maior fiabilidade.

 

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Exemplo prático

Uma empresa de manutenção regista todas as caldeiras de uma cooperativa de habitação no OutSmart. Quando ocorre uma avaria, o planeador vê imediatamente que tipo de caldeira está instalado, quais as peças já foram substituídas e qual o manual. O técnico vai preparado e evita visitas desnecessárias.

Vantagens
  • Visão completa de todos os objectos por cliente
  • Histórico de manutenção sempre visível – nunca mais precisa de procurar
  • Ligações inteligentes com ordens de trabalho, documentos e formulários
  • Trabalhar de forma mais eficiente – menos erros e deslocações desnecessárias
  • Serviço profissional – o cliente nota a diferenç
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Ordens de trabalho por ano

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Os clientes confiam na OutSmart

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+

Anos de experiência

Dependíamos muito do papel.Graças ao OutSmart conseguimos ganhar eficiência em vários processos com os nossos fornecedores e parceiros. Os clientes estão muito mais satisfeitos.

CapitalGás, Pedro Vaz

Os técnicos apenas têm de abrir a app e sabem para onde têm de ir. Customizámos os nossos formulários para serem exatamente o que eram em papel, mas agora em digital, ou seja, digitalizámos os  nossos processos ao máximo.

Exaclean, Pedro Rodrigues

 

Com a OutSmart, a Tecnifir passou a estar mais organizada e o processo de facturação muito mais rápido e eficaz. Fácil e intuitivo. O Cliente fica, de imediato, com o relatório da intervenção, assim que o técnico a termina.

Tecnifir, Fábio Rodrigues

 

Registe-se e experimente grátis durante 14 dias!