Ordem de Trabalho

tudo digital, sempre à mão

Com Ordens de Trabalho no OutSmart regista todo o trabalho da sua equipa de campo de forma digital – central e sempre acessível. Os colaboradores preenchem ordens de trabalho na app do smartphone ou tablet, incluindo materiais, horas, notas, fotos e a assinatura digital do cliente. Mesmo sem internet é possível preencher; assim que volta a haver ligação tudo é sincronizado automaticamente.

Mais de 20.000 utilizadores diários

Como as ordens de trabalho são visíveis em tempo real tanto para o escritório como para o terreno, tem sempre visão da evolução. Nada de papéis ou caligrafias indecifráveis, mas um processo simplificado desde o planeamento até à faturação. Assim trabalha mais rápido, sem erros e com mais profissionalismo perante o cliente.

As ordens de trabalho são o coração do seu fluxo no OutSmart. Ligam planeamento, registo de horas, materiais e faturação num processo claro. Isso aumenta a eficiência e oferece ao cliente uma experiência consistente e transparente.

Exemplo prático

Um técnico termina uma reparação e regista os materiais usados e horas trabalhadas directamente na app de ordens de trabalho. O cliente assina digitalmente, após o que os dados ficam imediatamente disponíveis para o back‑office. Em poucos minutos a fatura pode ser enviada.

Vantagens

Sempre actualizado – visão em tempo real para escritório e terreno
Disponibilidade offline – também funciona sem ligação à internet
Completo – adicione materiais, horas, fotos e assinaturas
Fluxo eficiente – ligação perfeita com planeamento e faturação

Ordens de trabalho com e sem OutSmart

Etapa	Sem OutSmart	Com OutSmart
Registar a ordem	Papel, ilegível, pode perder-se	Digital na app — completa e acessível a qualquer momento
Registar horas e materiais	Escrito à mão, propenso a erros	Diretamente na app — transferido automaticamente para a fatura
Assinatura do cliente	Papel ou sem confirmação formal	Assinatura digital no dispositivo, juridicamente válida
Partilhar com o escritório	Digitalizar ou conduzir até ao escritório	Sincronização automática em tempo real — disponível imediatamente
Converter em fatura	Inserir manualmente em outro sistema	Um clique — todos os dados da ordem transferidos automaticamente

3232784

Ordens de trabalho por ano

5172

Os clientes confiam na OutSmart

Anos de experiência

Dependíamos muito do papel.Graças ao OutSmart conseguimos ganhar eficiência em vários processos com os nossos fornecedores e parceiros. Os clientes estão muito mais satisfeitos.

CapitalGás, Pedro Vaz

Os técnicos apenas têm de abrir a app e sabem para onde têm de ir. Customizámos os nossos formulários para serem exatamente o que eram em papel, mas agora em digital, ou seja, digitalizámos os nossos processos ao máximo.

Exaclean, Pedro Rodrigues

Com a OutSmart, a Tecnifir passou a estar mais organizada e o processo de facturação muito mais rápido e eficaz. Fácil e intuitivo. O Cliente fica, de imediato, com o relatório da intervenção, assim que o técnico a termina.

Tecnifir, Fábio Rodrigues

Perguntas frequentes sobre Ordens de Trabalho na OutSmart

Ordens de trabalho digitais são formulários eletrónicos que substituem o papel no serviço de campo. Os técnicos registam horas, materiais, fotos e a assinatura do cliente diretamente na app. O escritório vê os dados em tempo real. A OutSmart oferece ordens de trabalho digitais para empresas de serviço de campo a partir de €168/ano.

Sim. A app OutSmart é desenvolvida offline-first. Os técnicos abrem ordens, registam horas, adicionam materiais, tiram fotos e obtêm a assinatura do cliente sem rede móvel. Todos os dados são sincronizados automaticamente assim que a ligação é restabelecida.

O cliente assina diretamente no ecrã do smartphone ou tablet do técnico. A assinatura digital é juridicamente válida e guardada automaticamente na ordem de trabalho. Nenhum papel, nenhum scanner, nenhum e-mail posterior.

Sim. Quando o técnico regista materiais na app, estes aparecem automaticamente na fatura com quantidade e preço. Nenhum item é esquecido, nenhuma inserção manual necessária.

A OutSmart integra diretamente com Jasmin, PHC Go, SAGE, Moloni e InvoiceXpress. As faturas são exportadas automaticamente — sem exportação ou importação manual.

As ordens de trabalho digitais estão incluídas em todos os planos OutSmart a partir de €168/ano (plano Launch, 1 utilizador). 14 dias de teste gratuito, sem cartão de crédito.

Em Portugal, os termos são frequentemente usados como sinónimos. Uma ordem de trabalho documenta o trabalho realizado — incluindo horas, materiais e assinatura do cliente. A OutSmart usa ordens de trabalho digitais que substituem o papel em toda a cadeia: da atribuição ao planeamento e faturação.

Sim. O planbord OutSmart permite criar, atribuir e acompanhar ordens de trabalho de vários técnicos em simultâneo. O gestor vê o estado de cada ordem em tempo real — concluída, em progresso, pendente. Cada técnico recebe as suas ordens na app móvel.

Sim. A OutSmart foi desenvolvida especificamente para empresas com equipas de campo — instalações, manutenção, refrigeração, segurança, limpeza e outros setores. Mais de 5.000 empresas em Portugal e na Europa usam a OutSmart para gerir ordens de trabalho, planeamento e faturação.

Column Headline