Dependíamos muito do papel.Graças ao OutSmart conseguimos ganhar eficiência em vários processos com os nossos fornecedores e parceiros. Os clientes estão muito mais satisfeitos.
Pedro Vaz
Com Ordens de Trabalho no OutSmart regista todo o trabalho da sua equipa de campo de forma digital – central e sempre acessível. Os colaboradores preenchem ordens de trabalho na app do smartphone ou tablet, incluindo materiais, horas, notas, fotos e a assinatura digital do cliente. Mesmo sem internet é possível preencher; assim que volta a haver ligação tudo é sincronizado automaticamente.
Como as ordens de trabalho são visíveis em tempo real tanto para o escritório como para o terreno, tem sempre visão da evolução. Nada de papéis ou caligrafias indecifráveis, mas um processo simplificado desde o planeamento até à faturação. Assim trabalha mais rápido, sem erros e com mais profissionalismo perante o cliente.
As ordens de trabalho são o coração do seu fluxo no OutSmart. Ligam planeamento, registo de horas, materiais e faturação num processo claro. Isso aumenta a eficiência e oferece ao cliente uma experiência consistente e transparente.
Um técnico termina uma reparação e regista os materiais usados e horas trabalhadas directamente na app de ordens de trabalho. O cliente assina digitalmente, após o que os dados ficam imediatamente disponíveis para o back‑office. Em poucos minutos a fatura pode ser enviada.
Ordens de trabalho por ano
Os clientes confiam na OutSmart
Anos de experiência
Dependíamos muito do papel.Graças ao OutSmart conseguimos ganhar eficiência em vários processos com os nossos fornecedores e parceiros. Os clientes estão muito mais satisfeitos.
Os técnicos apenas têm de abrir a app e sabem para onde têm de ir. Customizámos os nossos formulários para serem exatamente o que eram em papel, mas agora em digital, ou seja, digitalizámos os nossos processos ao máximo.
Com a OutSmart, a Tecnifir passou a estar mais organizada e o processo de facturação muito mais rápido e eficaz. Fácil e intuitivo. O Cliente fica, de imediato, com o relatório da intervenção, assim que o técnico a termina.