Dependíamos muito do papel.Graças ao OutSmart conseguimos ganhar eficiência em vários processos com os nossos fornecedores e parceiros. Os clientes estão muito mais satisfeitos.
CapitalGás, Pedro Vaz
Mais de 20.000 utilizadores diários
Trabalhe de forma padronizada com formulários
Os formulários são ligados diretamente às ordens de trabalho, objectos ou projetos. Com isso constrói um histórico completo e evita papéis soltos ou dados incompletos. Os técnicos preenchem formulários via a aplicação móvel, mesmo em movimento, incluindo fotos, assinaturas ou preenchimento automático com dados do cliente.
Esta flexibilidade garante que os formulários são valiosos tanto internamente como para clientes. Assegura a qualidade e cria relatórios profissionais que pode facilmente partilhar. Assim demonstra que a sua organização trabalha de forma cuidadosa e transparente.
Exemplo Prático
Uma empresa de instalação utiliza uma checklist de entrega no OutSmart. Os técnicos verificam passo a passo todos os pontos, adicionam uma foto do resultado final e pedem ao cliente para assinar digitalmente. O relatório é automaticamente guardado na ordem de trabalho e partilhado com o cliente.
Vantagens
- Sempre completo – nenhuma informação em falta
- Flexível – defina perguntas e campos obrigatórios
- Ligação direta – às ordens de trabalho, objectos e projetos
- Profissional – relatórios digitais para cliente e back‑office
|
Formulários de Inspeção
Inspeções digitais com fotos e assinatura — sem papel em obraVantagem: Relatórios de inspeção prontos no momento — sem transcrição posterior Com o OutSmart, os técnicos preenchem formulários de inspeção diretamente na app: campos de texto, listas de verificação, fotografias e observações. O cliente assina no tablet no final da visita. O relatório está disponível no escritório em tempo real. Os formulários são criados e personalizados no escritório sem programação: arraste e largue campos, defina obrigatoriedade e lógica condicional. Um formulário de inspeção de caldeira é diferente de um de instalação elétrica — cada tipo de trabalho tem o seu.
"As nossas inspeções são agora documentadas de forma consistente — nenhum técnico esquece campos."
Cliente OutSmart
|
|
Checklists Digitais
Checklist de manutenção completada ponto por ponto — nada esquecidoVantagem: Qualidade de serviço consistente independentemente do técnico Os técnicos do OutSmart seguem checklists digitais durante cada intervenção: cada ponto é marcado como OK, NOK ou N/A, com comentário e foto quando necessário. O gestor vê em tempo real quantos pontos foram verificados. Para manutenções preventivas, a checklist é associada automaticamente à ordem de trabalho — o técnico não precisa de procurar o formulário certo. Checklists incompletas geram alertas automáticos.
"A qualidade das nossas manutenções tornou-se uniforme — mesmo com técnicos novos."
Cliente OutSmart
|
|
Relatórios de Obra
Relatório de visita gerado automaticamente — enviado ao cliente por e-mailVantagem: Documentação profissional de cada visita — zero esforço administrativo Quando o técnico fecha a ordem de trabalho no OutSmart, o sistema gera automaticamente um relatório de visita em PDF: trabalhos executados, materiais usados, fotos, tempo gasto e assinatura do cliente. Enviado automaticamente ao cliente por e-mail. O relatório serve como base de faturação e como documento de garantia. Para obras com fases, o relatório acumula todas as visitas num único documento histórico por instalação.
"Os clientes recebem relatório no próprio dia — a nossa imagem profissional melhorou muito."
Cliente OutSmart
|
