Software de planeamento para técnicos,
com controlo total da equipa de campo

Um painel de planeamento digital é um sistema visual de planeamento que permite gerir técnicos de campo e trabalhos. Os trabalhos são arrastados para os técnicos, que recebem de imediato uma atualização na app. Ao contrário do Excel ou do Outlook, o painel é em tempo real e está ligado a ordens de trabalho e faturação.

O painel de planeamento está incluído a partir do plano Boost, juntamente com a faturação e a gestão de funções e permissões. O plano Launch não inclui o painel. Os contratos e os recursos estão incluídos a partir do Accelerate (no Boost, como add-on), e a otimização de rotas com o PlanSmart é um Power-Up pago, não incluído em nenhum plano.

O planeamento está disponível a partir do Boost: €448 por ano para 2 utilizadores, cerca de €37,33 por mês. O Accelerate custa €1.710 por ano para 5 utilizadores e acrescenta, entre outros, contratos, recursos e propostas. Os Power-Ups, como o PlanSmart e as integrações de faturação, são cobrados à parte. O OutSmart pode ser experimentado gratuitamente durante 14 dias.

Sim. Todas as ordens ficam visíveis por dia, semana ou mês, com a antecedência necessária. Útil para instaladores de caixilharias, empresas de manutenção ou outras empresas que planeiam com semanas ou meses de antecedência.

Sim, cada técnico tem a sua própria linha no painel, mostrando num só olhar quem está disponível, quem tem a agenda cheia e quem está de férias — sem necessidade de fazer login e logout por técnico.

Assim que uma ordem de trabalho é planeada, o técnico recebe uma notificação no telemóvel ou tablet, com a morada, a ordem, os dados de contacto e eventuais fotos — tudo na app OutSmart. Sem WhatsApp, sem telefonemas.

Em grande parte, sim. As ordens de trabalho já sincronizadas no dispositivo podem, em regra, ser abertas e concluídas sem internet. Quando a ligação regressa, o técnico sincroniza a app e envia o trabalho concluído. O trabalho offline está incluído em todos os planos.

Sim. A ausência é registada no painel para evitar planear alguém que não está disponível. Os restantes técnicos continuam visíveis com a sua disponibilidade.

Basta arrastar a ordem de trabalho para outro dia ou técnico. O técnico recebe automaticamente uma atualização na app. Sem telefonemas, sem novas mensagens de WhatsApp.

Ficam na lista de ordens de trabalho não atribuídas, por baixo do painel de planeamento. A lista pode ser filtrada, por exemplo por data, e cada ordem é arrastada daí para o técnico e o dia certos. Assim, o trabalho pendente continua visível e nada fica esquecido.

Sim, através dos Recursos. Equipamento interno como reboques, viaturas, gruas ou aparelhos de medição é planeado no painel ao lado dos técnicos, com indicação de quando já está ocupado, o que evita marcações duplicadas. Os Recursos estão incluídos no Accelerate e no Maximize; no Boost, estão disponíveis como add-on (até 3 utilizadores).

Sim. Uma única ordem pode ser atribuída a vários técnicos. Cada técnico regista as suas próprias horas e tudo fica reunido numa só ordem de trabalho.

Sim. No painel de planeamento digital do OutSmart, vê-se por técnico as horas agendadas e disponíveis por dia e por semana. As ordens de serviço são distribuídas com base em quem tem espaço, evitando que um técnico fique sobrecarregado enquanto outro está parado.

Sim. Na gestão de contratos, um contrato de manutenção é associado a um esquema de planeamento, e as ordens de trabalho correspondentes são criadas e planeadas automaticamente com a frequência acordada. Os contratos e SLA estão incluídos nos planos Accelerate e Maximize; no Boost, estão disponíveis como add-on (até 3 utilizadores).

Sim, através de uma exportação. Na exportação de calendário, nas configurações das ordens de trabalho, é criada uma ligação pessoal que pode ser subscrita numa aplicação de calendário externa. Não se trata de uma sincronização em tempo real: o calendário é atualizado cerca de uma vez a cada 24 horas, e o planeamento continua a ser feito no próprio painel.

O painel é o sistema visual de planeamento para agendamento manual por drag-and-drop e está incluído a partir do plano Boost. O PlanSmart é um Power-Up de IA, pago à parte, que otimiza automaticamente as rotas com base na localização e na disponibilidade dos técnicos. Sem o PlanSmart, também é possível organizar as ordens por região ou rota e atribuí-las ao técnico mais próximo do cliente.

Sim. No OutSmart, o painel está diretamente ligado às ordens de trabalho digitais e à faturação, incluída a partir do plano Boost. Depois de concluída, a ordem fica pronta a faturar. A ligação a um programa de faturação externo, como o Moloni, é feita através de uma integração, que é um Power-Up pago.

O OutSmart utiliza dados de localização apenas para registar o tempo de deslocação numa ordem de trabalho e para mostrar os técnicos num painel de planeamento. Um empregador só vê a localização de um técnico durante o horário de trabalho e associada a uma ordem ativa — não de forma contínua. Os técnicos podem desativar a partilha de localização fora do horário de trabalho. O OutSmart cumpre o RGPD no que respeita ao tratamento de dados de localização.