CRM+

Maior controlo sobre as relações com clientes e processo de vendas.

Com o Power-Up CRM+, expande a gestão de relacionamentos do OutSmart para um sistema completo de gestão de clientes e vendas. Obtém uma visão imediata de todo o histórico do cliente: desde ordens de trabalho e cotações recentes até tarefas em aberto e contactos anteriores.

Assim tem todas as informações necessárias para servir bem um cliente num único ecrã.

Mais de 20.000 utilizadores diários

Gestão de clientes inteligente com o CRM+

Uma funcionalidade importante do CRM+ é a possibilidade de configurar um funil de vendas. Fica fácil acompanhar potenciais clientes passo a passo: desde o primeiro contacto até à cotação e, eventualmente, à encomenda. Cada etapa pode ser registada, incluindo probabilidade de sucesso e valor previsto. Isso dá melhor visibilidade sobre a receita futura e permite-lhe direcionar proactivamente o crescimento.

O CRM+ integra-se perfeitamente com outras funções do OutSmart, como Automatizações e Tarefas. Isso permite criar automaticamente ações de seguimento, gerar lembretes ou atribuir uma tarefa assim que um cliente passa para uma nova fase do funil. Isso torna a gestão de clientes não apenas mais organizada, mas também mais inteligente e consistente.

Graças à melhor visão geral e às ligações inteligentes, o CRM+ contribui para uma abordagem mais profissional em relação aos clientes. A sua equipa sabe sempre o que está a acontecer, evita trabalho duplicado e reage de forma mais rápida e adequada.

Exemplo prático

Uma empresa de manutenção e serviços queria melhor visibilidade sobre os seus potenciais clientes. Anteriormente, cotações e ações de seguimento perdiam-se facilmente. Com CRM+, foi configurado um funil no qual todos os prospects estão claramente visíveis, incluindo valor e probabilidade de sucesso. Assim que uma cotação é aprovada, uma tarefa é criada automaticamente para planear a ordem de trabalho. Desta forma, nenhuma oportunidade é desperdiçada e a taxa de sucesso aumenta significativamente.

Benefícios

Visão abrangente do cliente e da venda num único ecrã.
Configuração de funis de vendas com etapas, probabilidades e valores.
Integração inteligente com Automatizações e Tarefas.
Abordagem mais profissional e resposta mais rápida a prospects e clientes.

3232784

Ordens de trabalho por ano

5172

Os clientes confiam na OutSmart

Anos de experiência

Dependíamos muito do papel.Graças ao OutSmart conseguimos ganhar eficiência em vários processos com os nossos fornecedores e parceiros. Os clientes estão muito mais satisfeitos.

CapitalGás, Pedro Vaz

Os técnicos apenas têm de abrir a app e sabem para onde têm de ir. Customizámos os nossos formulários para serem exatamente o que eram em papel, mas agora em digital, ou seja, digitalizámos os nossos processos ao máximo.

Exaclean, Pedro Rodrigues

Com a OutSmart, a Tecnifir passou a estar mais organizada e o processo de facturação muito mais rápido e eficaz. Fácil e intuitivo. O Cliente fica, de imediato, com o relatório da intervenção, assim que o técnico a termina.

Tecnifir, Fábio Rodrigues