CRM+

Mehr Überblick über Kundenbeziehungen und Ihren Vertriebsprozess

Mit CRM+ erweitern Sie das Standard-Kundenmanagement von OutSmart zu einem vollständigen Kunden- und Vertriebssystem. Alle wichtigen Informationen sind sofort sichtbar: Arbeitsaufträge, Angebote, Aufgaben und Kontaktverläufe.

Zusätzlich können Sie eine klare Sales-Funnel einrichten. Verfolgen Sie jeden Prospect pro Phase (vom ersten Kontakt bis zum Angebot und schließlich zum Auftrag) inklusive Abschlusswahrscheinlichkeit und erwarteter Wert. So erhalten Sie mehr Einblick in zukünftige Umsätze und steuern aktiv auf Wachstum.

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OutSmart CRM+ ist die integrierte Kundenverwaltung für Außendienstbetriebe. Alle Kundendaten — Kontakte, Standorte, Objekte, Aufträge, Angebote und Rechnungen — sind an einem Ort verknüpft. Verkaufschancen und Follow-ups lassen sich direkt mit Auftragshistorie verknüpfen. Anders als externe CRM-Systeme ist CRM+ direkt in den Außendienst-Workflow integriert — kein Datenwechsel, keine doppelte Pflege. Verfügbar ab €168/Jahr.

 

Mehr Überblick, mehr Chancen

Eine der wichtigsten Erweiterungen in CRM+ ist die Möglichkeit, einen Vertriebs-Trichter (Sales-Funnel) einzurichten. Damit kannst du Interessenten Schritt für Schritt begleiten – vom ersten Kontakt über das Angebot bis hin zum Auftrag. Jede Phase lässt sich genau festhalten, inklusive Erfolgschance und erwartetem Umsatz. So bekommst du einen klaren Überblick über zukünftige Geschäfte und kannst gezielt auf Wachstum hinarbeiten.

CRM+ arbeitet nahtlos mit anderen OutSmart-Funktionen wie Automatisierungen und Aufgaben zusammen. Du kannst automatische Folgeaktionen planen, Erinnerungen erstellen oder Aufgaben zuweisen, sobald ein Kunde in eine neue Phase im Trichter wechselt. Dadurch wird dein Kundenmanagement nicht nur übersichtlicher, sondern auch intelligenter und konsistenter.

Dank des verbesserten Überblicks und der intelligenten Verknüpfungen sorgt CRM+ für einen professionelleren Umgang mit deinen Kunden. Dein Team weiß immer, was gerade läuft, vermeidet doppelte Arbeit und reagiert schneller und gezielter – für mehr Effizienz und bessere Ergebnisse.

CRM+ visual
 

Praxisbeispiel

Ein Wartungsunternehmen wollte einen besseren Überblick über seine Interessenten gewinnen. Früher gingen Angebote und Nachfassaktionen leicht verloren. Mit CRM+ haben sie einen klaren Vertriebs-Trichter eingerichtet, in dem alle Interessenten mit Wert und Erfolgschance sichtbar sind. Sobald ein Angebot genehmigt wird, erstellt das System automatisch eine Aufgabe zur Planung des Arbeitsauftrags. So gehen keine Chancen mehr verloren, und die Erfolgsquote ist deutlich gestiegen.

Vorteile

  • Vollständiger Überblick über Kunden und Vertrieb in einem Bildschirm

  • Einrichtung von Vertriebs-Trichtern mit Phasen, Erfolgschancen und Werten

  • Intelligente Verknüpfung mit Automatisierungen und Aufgaben

  • Professionellere und schnellere Nachverfolgung von Leads und Kunden

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Kundenverwaltung mit und ohne OutSmart CRM+

SchrittOhne OutSmartMit OutSmart
Kundendaten pflegenExcel-Liste oder separates CRM-SystemAlles in OutSmart — Kontakte, Objekte, Aufträge verknüpft
Auftragshistorie einsehenIn Buchhaltungssoftware suchenDirekt beim Kunden in OutSmart — alle Aufträge auf einen Blick
Verkaufschancen verfolgenPost-its oder separates ToolVerkaufspipeline direkt in OutSmart — mit Auftragsverknüpfung
Angebote zuordnenManuell im Angebotssystem suchenAlle Angebote direkt beim Kunden im CRM+ sichtbar
Follow-up planenKalender oder Erinnerung in anderem ToolDirekt in OutSmart — Aufgabe an Kundendossier gebunden
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Arbeitsauftrage per Jahr

5172

Unternehmen digitalisiert met OutSmart

14
+

Jahre Erfahrung

OutSmart ist benutzerfreundlich, umfassend und einfach zu bedienen. Für uns ist es das Tool, das ich jeder Organisation empfehlen würde.

Kimberley, Oostendorp Nederland

OutSmart ist sehr professionell und für unsere Geschäftsprozesse unverzichtbar. Alle Prozesse laufen jetzt viel effizienter ab.

Twan van Horssen, Mobility Installations

 

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Häufige Fragen zu CRM+ in OutSmart

CRM+ ist die integrierte Kundenverwaltung in OutSmart. Sie verknüpft alle relevanten Kundendaten — Kontaktpersonen, Standorte, Objekte, bisherige Aufträge, Angebote und Rechnungen — an einem Ort. Zusätzlich bietet CRM+ eine Verkaufspipeline für Leads und Verkaufschancen, direkt integriert in den Außendienst-Workflow.
Ein externes CRM verwaltet Kontakte und Deals — aber ist nicht mit Aufträgen, Stundenerfassung oder Rechnungen verknüpft. OutSmart CRM+ ist nativ integriert: wenn ein Techniker einen Auftrag abschließt, erscheint er automatisch in der Kundenhistorie. Kein Export, kein Datenwechsel zwischen Tools.
Ja. CRM+ bietet eine Verkaufspipeline mit anpassbaren Phasen — von der ersten Anfrage bis zum abgeschlossenen Angebot. Leads lassen sich Angeboten und Aufträgen zuordnen, sodass du den gesamten Vertriebsprozess in OutSmart abbilden kannst.
Ja. Jeder abgeschlossene Auftrag erscheint automatisch in der Auftragshistorie des Kunden im CRM+. Du siehst sofort, wann was auf welchem Objekt gemacht wurde — ohne in einem separaten System nachschauen zu müssen.
Ja. In OutSmart CRM+ kannst du pro Kunde mehrere Kontaktpersonen mit Funktionen und Kommunikationspräferenzen hinterlegen. Mehrere Standorte oder Objekte werden ebenfalls dem Kunden zugeordnet.
CRM+ ist im Accelerate-Paket und höher enthalten (ab €1.625/Jahr für 5 Nutzer). Für kleinere Pakete als Add-on verfügbar. 14 Tage kostenlos testen, keine Kreditkarte.