OutSmart ist benutzerfreundlich, umfassend und einfach zu bedienen. Für uns ist es das Tool, das ich jeder Organisation empfehlen würde.
Kimberley, Oostendorp Nederland
Über 20.000 zufriedene Nutzer täglich
Aufgaben automatisch ausführen
Automatisierungen sorgen für einen fließenden Ablauf und nehmen Arbeit ab, die sonst Zeit und Aufmerksamkeit kostet. Das Ergebnis sind weniger manuelle Handlungen, weniger Fehler und ein schlanker Prozess, der vom Anfang bis zum Ende ohne Verzögerung durchläuft.
Da OutSmart diese Aufgaben automatisch ausführt, bleibt Ihren Mitarbeitern mehr Zeit für die wirklich wichtigen Arbeiten. Weniger Zeit geht in der administrativen Verwaltung verloren, und die Teams können sich auf Qualität und kundenorientiertes Arbeiten konzentrieren.
Außerdem tragen Automatisierungen zur Professionalität bei. Kunden merken, dass die Nachbereitung konsistent ist: Bestätigungen kommen pünktlich, Rechnungen werden nie vergessen und interne Aufgaben laufen reibungsloser. Das stärkt das Vertrauen in Ihre Organisation und führt zu höherer Kundenzufriedenheit.
Praxisbeispiel
Ein Dienstleistungsunternehmen hatte oft Verzögerungen bei der Rechnungsstellung: Mitarbeiter vergaßen regelmäßig, Rechnungen nach Abschluss eines Auftrags zu versenden. Mit Automatisierungen wurde ein Trigger so eingestellt, dass eine Rechnung automatisch erstellt und versendet wird, sobald der Arbeitsauftrag abgeschlossen ist. Damit werden alle Rechnungen rechtzeitig verarbeitet, der Cashflow hat sich verbessert und die Mitarbeiter sind von einer wiederkehrenden administrativen Aufgabe entlastet.
Vorteile
- Weniger manuelle Administration und damit Zeitersparnis.
- Immer konsistente Nachverfolgung von Aufgaben und Kommunikation.
- Weniger Fehler durch automatisch ausgeführte Aktionen.
- Mehr Fokus der Mitarbeiter auf ihre Kernaufgaben.
Automatische Aufträge Aufträge automatisch erstellt — aus Verträgen, Anfragen und InspektionenVorteil: Weniger Verwaltungsaufwand — mehr Zeit für das eigentliche Handwerk Automatisierungsregeln werden ohne Code konfiguriert: Auslöser definieren (Datum, Ereignis, Bedingung), Aktion festlegen (Auftrag erstellen, Techniker benachrichtigen, E-Mail senden) — OutSmart führt die Regel automatisch aus. Aufträge entstehen automatisch: wenn ein Wartungsvertrag den Intervall erreicht, ein Kunde im Portal eine Anfrage stellt oder eine Inspektion eine Anomalie meldet. Kein manuelles Anlegen.
"Wir erstellen keine Aufträge mehr manuell — das System erledigt das vollständig." OutSmart Kunde |
Automatische Benachrichtigungen Kunden und Techniker immer informiert — ohne Anrufe und manuelle E-MailsVorteil: Weniger Rückfragen — zufriedenere Kunden durch proaktive Kommunikation OutSmart sendet automatisch Benachrichtigungen: Terminbestätigung an den Kunden, Erinnerung am Vortag, Fahrtbenachrichtigung und Abschlussbestätigung mit Bericht. Alles konfigurierbar. Techniker erhalten Push-Benachrichtigungen in der App bei neuen Aufträgen oder Planungsänderungen. Keine Anrufe, keine manuellen Nachrichten mehr.
"Kunden schätzen die automatische Bestätigung — Beschwerden über fehlende Kommunikation sind verschwunden." OutSmart Kunde |
Automatische Berichte Wochen- und Monatsberichte — automatisch generiert und versendetVorteil: Geschäftsübersicht ohne Zusatzaufwand — Bericht kommt von selbst Konfigurieren Sie automatische Berichte: wöchentliche Zusammenfassung, monatlicher Umsatzbericht, Techniker-Performance. Generiert und per E-Mail versendet zum festgelegten Termin — ohne manuelle Aktion. Für SLA-Kunden erstellt OutSmart automatisch Erfüllungsberichte: Reaktionszeit, pünktliche Aufträge, Lösungsquote. Direkt per E-Mail an den Kunden.
"Unsere Führungskräfte erhalten montags die Wochenzusammenfassung — ohne dass jemand etwas tun muss." OutSmart Kunde |
