Dependíamos muito do papel.Graças ao OutSmart conseguimos ganhar eficiência em vários processos com os nossos fornecedores e parceiros. Os clientes estão muito mais satisfeitos.
CapitalGás, Pedro Vaz
Mais de 20.000 utilizadores diários
Um fluxo definido, um trabalho sem falhas
Ao utilizar fluxos de trabalho, controla a qualidade do registo e da execução. Os colaboradores não podem saltar etapas essenciais, garantindo que a administração permanece completa e fiável. Isto evita erros, proporciona um trabalho consistente e assegura que a informação na backoffice fica sempre disponível no mesmo formato.
O Power-Up oferece flexibilidade: pode configurar um fluxo específico para cada tipo de ordem de trabalho ou actividade. Um processo de reparação pode ter etapas obrigatórias diferentes de uma inspeção ou instalação. Desta forma, adapta o modo de trabalho à realidade da sua organização.
Além disso, os fluxos de trabalho podem ser combinados com outras funções, como as Automatizações. Isso torna possível executar acções seguintes automaticamente assim que uma etapa do fluxo é concluída. Assim, integra padronização e eficiência num único processo.
Exemplo prático
Uma empresa de manutenção constatou que os técnicos se esqueciam frequentemente de tirar fotos de trabalhos concluídos. Com Fluxos de Trabalho, definiram que pelo menos uma foto deve ser adicionada antes que a ordem de trabalho possa ser finalizada. Desde então, a documentação está completa e a backoffice dispõe de provas fiáveis para clientes e seguradoras.
Benefícios
- Padronização de processos e registos de trabalho.
- Configuração flexível por tipo de ordem de trabalho ou actividade.
- Dados consistentes e completos na backoffice.
- Combinável com Automatizações para máxima eficiência.
