OutSmart ist benutzerfreundlich, umfassend und einfach zu bedienen. Für uns ist es das Tool, das ich jeder Organisation empfehlen würde.
Kimberley, Oostendorp Nederland
Über 20.000 zufriedene Nutzer täglich
Einheitliche Abläufe für mehr Qualität
Durch den Einsatz von Workflows steuerst du die Qualität deiner Auftragsabwicklung und Dokumentation. Mitarbeitende können keine wichtigen Schritte überspringen – so bleibt die Verwaltung vollständig, korrekt und nachvollziehbar. Das reduziert Fehler, sorgt für konsistentere Ergebnisse und stellt sicher, dass alle Daten im Backoffice im gleichen Format verfügbar sind.
Das Power-Up bietet dir maximale Flexibilität: Du kannst für jeden Arbeitsauftragstyp oder jede Aktivität einen eigenen Workflow einrichten. So hat ein Reparaturprozess beispielsweise andere Pflichtschritte als eine Inspektion oder Installation. Damit passt der Ablauf immer genau zu deiner Praxis und deinem Betrieb.
Workflows lassen sich außerdem mit anderen Funktionen wie Automatisierungen kombinieren. So kannst du Folgeaktionen automatisch ausführen lassen, sobald ein Workflow-Schritt abgeschlossen ist – etwa eine E-Mail versenden oder eine Aufgabe erstellen. Dadurch verbindest du Standardisierung und Effizienz in einem durchgängigen Prozess.
Praxisbeispiel
Ein Wartungsunternehmen stellte fest, dass Monteure häufig vergaßen, Fotos von erledigten Arbeiten zu machen. Mit Workflows wurde festgelegt, dass vor dem Abschluss eines Arbeitsauftrags mindestens ein Foto hinzugefügt werden muss. Seitdem ist die Dokumentation vollständig, und das Backoffice verfügt über zuverlässige Nachweise für Kunden und Versicherungen.
Vorteile
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Arbeitsprozesse und Registrierungen standardisieren
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Flexible Einrichtung je nach Arbeitsauftragstyp oder Aktivität
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Konsistente und vollständige Daten im Backoffice
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Kombinierbar mit Automatisierungen für maximale Effizienz
