Dependíamos muito do papel.Graças ao OutSmart conseguimos ganhar eficiência em vários processos com os nossos fornecedores e parceiros. Os clientes estão muito mais satisfeitos.
CapitalGás, Pedro Vaz
Mais de 20.000 utilizadores diários
Comunicação imediata e profissional
A comunicação por SMS é ideal para mensagens urgentes ou sensíveis ao tempo. Um cliente recebe, por exemplo, um lembrete de que um técnico passará amanhã, ou um aviso de que a visita ocorrerá um pouco mais tarde. Isto reduz a probabilidade de mal-entendidos e faltas de comparência, aumentando a satisfação do cliente.
Como o SMS está totalmente integrado no OutSmart, pode combiná-lo facilmente com Automatizações. Assim, envia automaticamente uma mensagem sempre que ocorre um determinado evento — como o agendamento de uma ordem de trabalho ou a aprovação de uma cotação. Isto torna a comunicação não só mais rápida, mas também mais consistente.
Com os Pacotes de SMS, oferece aos seus clientes a segurança de uma comunicação direta e demonstra que trabalha de forma profissional e orientada para o serviço.
Exemplo prático
Uma empresa de instalação usou os Pacotes de SMS para enviar automaticamente um lembrete 24 horas antes de cada compromisso. Isso resultou em significativamente menos desmarcações e falhas. Os clientes, por sua vez, acharam as mensagens muito úteis, porque tinham sempre o telemóvel à mão.
Benefícios
- Comunicação direta via SMS além do e-mail.
- Menos faltas de comparência e mal-entendidos.
- Integração com Automatizações para envio automático.
- Aparência profissional e orientação ao cliente.
