Software de gestão de serviços de campo
Software para gerir serviços e equipas no terreno.
Desde a criação da proposta até à factura final, tudo numa App.
- Acabe com os relatórios de serviço em papel
- Simplifique processos e torne a sua empresa mais eficiente
- Tenha maior controle e organização da informação
- Integre com o programa de faturação e fature no momento em que o serviço é concluído
- Mais de 30.000 utilizadores usam OutSmart diariamente
Software de gestão de serviços de campo — do agendamento à fatura
O OutSmart é um software de gestão de serviços para empresas de serviços e assistência técnica com equipas no terreno. Digitaliza ordens de trabalho, otimiza o planeamento, controla a gestão de stocks e emite faturas automaticamente com integração a Moloni, Jasmin e Omniserv. A partir de €180/ano.
Funcionalidades
Backoffice
✓ Planeamento avançado ✓ Registo de ordens para Técnicos ✓ Calendário por técnico ✓ Controlo de ordens concluídas ✓ Gestão de Activos ✓ Relatórios de Horas
App para os seus técnicos
✓ Registo de tempos ✓ Alteração de estado da ordem ✓ Preenchimento de Formulários ✓ Assinatura do Cliente ✓ Compatível com Android & iOS ✓ Smartphone & Tablet ✓ Fotografias
Integre com o seu programa de faturação
✓ Sincronização dos Clientes ✓ Sincronização de Artigos ✓ Sincronização de mão-de-obra ✓ Criação de documentos automático �� Possibilidade de lançar vários tipos de documentos.
Peça uma demonstração adaptada ao seu negócio
App Acreditada por mais de 30.000 Utilizadores
O que dizem os nossos clientes
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"Estimo que tenha vindo a poupar cerca de 6h por semana de trabalho no escritório. O Processo do cliente deixou de depender de uma folha de papel, que poderia demorar a chegar ao escritório e que ainda obrigava a passar tudo para o computador de forma a emitir a fatura."
Gil Gonçalves Fontecalor, Sócio -
"OutSmart veio resolver um problema de organização na minha empresa, agora com uma simples ferramenta ajudou a acabar com papéis e mais papéis. O Comercial na rua passou a comunicar na hora com o escritório quando realiza uma venda, e no escritório só precisam de mandar imprimir a fatura."
Ricardo Martins HealthyPlanet, CEO/Founder
Perguntas Frequentes
Qual o tempo de implementação de OutSmart?
O tempo para implementar OutSmart é curto, pois existem vários tutoriais no nosso canal de Youtube. Cada vídeo mostra com clareza como configurar ou implementar vários tipos de configuração. Ao fim de 14 dias de trial, caso tenha visto os nossos vídeos e tenha feito a demo com a nossa equipa, OutSmart ficará pronto para usar dentro do período de trial. Para contas PRO poderá ser necessário mais tempo, dependendo sempre no nível de complexidade de cada cliente
Não tenho tempo, preciso de ajuda para configurar e implementar OutSmart na minha empresa, é possível?
Sim, OutSmart tem consultores para o ajudarem neste processo de implementação. Ao recorrer aos nossos serviços, iremos garantir a implementação com sucesso na sua empresa, bem como, reduzir o tempo de aprendizagem da sua equipa.
Tenho uma micro empresa, duas pessoas, faz sentido ter OutSmart?
O mais importante é que o seu processo de trabalho fique digitalizado e isso garante sempre maior eficiência. Logo, OutSmart funcionará tanto para uma empresa grande como para uma micro empresa. São realidades diferentes, mas o serviço funciona e adapta-se a qualquer realidade.
Integre com o seu programa de faturação
Experimente e veja como OutSmart pode ajudar a sua empresa.
Um software de gestão de serviços é um sistema que centraliza num único lugar as ordens de trabalho, o planeamento das equipas, o registo de horas e materiais, as assinaturas digitais dos clientes e a faturação. Empresas de serviços, prestadores de serviços e assistências técnicas usam-no para substituir o papel, as folhas de cálculo e a comunicação dispersa. O OutSmart aplica este modelo às equipas no terreno: os técnicos trabalham através da app — com ou sem ligação à internet — e cada intervenção concluída dá origem a uma fatura num clique. Integra com Moloni, Jasmin e Omniserv. A partir de €180/ano.
Para que empresas de serviços é indicado o OutSmart
O OutSmart foi concebido para empresas que enviam pessoas para o terreno. Se o trabalho acontece em casa do cliente ou nas suas instalações, e não no escritório, é este o tipo de software de gestão de serviços que se aplica.
Empresas de serviços com equipas no terreno
Empresas de instalação, manutenção, limpeza, jardinagem ou segurança que precisam de saber, em tempo real, onde está cada técnico e o que já foi feito. O planeamento passa a ser feito num único painel, e cada setor tem o seu próprio fluxo de trabalho.
Assistências técnicas e serviços técnicos
Cada pedido entra como ordem de trabalho com o histórico do equipamento e do cliente. Contratos de manutenção preventiva, intervenções recorrentes e pedidos urgentes são geridos no mesmo sistema, com relatório assinado no local.
Prestadores de serviços e subcontratados
Quem fatura por hora ou por intervenção precisa de um registo de horas fiável no terreno. As horas e os materiais registados pelo técnico alimentam diretamente o orçamento e a fatura — sem reintroduzir dados no escritório.
Software de gestão de assistência técnica: avarias, contratos e intervenções
Um software de assistência técnica regista cada pedido do cliente, encaminha-o para o técnico certo e guarda o histórico de cada equipamento e de cada intervenção. No OutSmart, a gestão de assistências técnicas faz parte do mesmo sistema que o planeamento, as folhas de obra digitais e a faturação, seja numa empresa de eletricidade, de canalização ou de refrigeração e AVAC.
Pedidos de reparação e avarias urgentes
Cada pedido de reparação entra como ordem de trabalho. Quando surge uma avaria urgente, o planeamento ad-hoc mostra no mapa os técnicos disponíveis, e a ordem é atribuída ao técnico mais próximo. Na app, o técnico consulta a ficha do equipamento com o histórico das intervenções anteriores antes de chegar ao local.
Contratos de manutenção e avenças
Um contrato de manutenção é criado uma vez, com o âmbito, a periodicidade e as condições. A partir daí, o OutSmart gera as ordens de trabalho da manutenção preventiva nas datas previstas. Os acordos de nível de serviço (SLA) definem por contrato o tempo de resposta e de resolução, para que a equipa de planeamento saiba que pedidos têm prioridade.
Intervenções, folhas de obra e relatórios técnicos
No terreno, o técnico regista horas, materiais, fotografias e observações na app móvel, mesmo sem ligação à internet. Os formulários digitais substituem a folha de obra em papel e o relatório técnico é assinado pelo cliente no local. A intervenção concluída dá origem diretamente à fatura.
Subcontratados e contratistas
As empresas que trabalham com subcontratados podem ligar a sua conta OutSmart à conta de um subcontratado e entregar-lhe ordens de trabalho diretamente. A empresa escolhe que dados acompanham a ordem (materiais, ficheiros, fotografias e formulários), e os materiais registados regressam quando o subcontratado conclui o trabalho. A mesma ligação funciona no sentido inverso, para quem recebe trabalho de um empreiteiro principal.
Gestão de serviços com e sem OutSmart
Como o OutSmart transforma o dia a dia das equipas no terreno.
| Passo | Sem OutSmart | Com OutSmart |
|---|---|---|
| Criar ordem de serviço | Formulário em papel entregue ao técnico antes da saída | Criada digitalmente — técnico recebe notificação imediata no telemóvel |
| Registo no terreno | Horas e materiais escritos à mão, introduzidos no escritório depois | Registados via app no local, automaticamente adicionados à fatura |
| Assinatura do cliente | Assinatura em papel, depois digitalizada e arquivada | Assinatura digital no tablet — válida legalmente, guardada automaticamente |
| Faturação | Recolher todos os papéis e introduzir manualmente | Um clique da ordem de serviço concluída à fatura — sem reintrodução de dados |
Perguntas frequentes sobre o OutSmart
OutSmart é um software de gestão de serviços de campo que digitaliza ordens de serviço, planeamento de equipas, registo de horas e materiais, assinaturas digitais e faturação num único sistema. Mais de 5.000 empresas em toda a Europa utilizam o OutSmart para gerir as suas equipas no terreno.
O OutSmart começa em €180/ano para um utilizador (plano Launch). O plano Boost para 2 utilizadores custa €448/ano e o plano Accelerate para 5 utilizadores custa €1.710/ano. Todos os planos incluem 14 dias de teste gratuito — sem cartão de crédito.
Registe-se gratuitamente em out-smart.com, adicione os membros da equipa e clientes, e comece a criar ordens de serviço digitais no mesmo dia. A maioria das empresas está totalmente operacional numa semana — sem implementação complexa.
Sim. A app OutSmart funciona completamente offline — os técnicos preenchem ordens de serviço, horas e materiais mesmo sem rede móvel. Todos os dados são sincronizados automaticamente assim que a ligação à internet é restaurada.
Sim. O OutSmart integra diretamente com Moloni, Jasmin e Omniserv em Portugal. As ordens de serviço concluídas e as faturas são transferidas automaticamente — sem exportações manuais ou introdução dupla de dados.
A maioria das empresas está operacional com o OutSmart numa semana. Os técnicos aprendem a usar a app rapidamente — a integração demora tipicamente menos de meio dia por pessoa. O OutSmart oferece consultores dedicados para equipas maiores.
Sim. O OutSmart foi concebido para PMEs com equipas no terreno — desde empresas individuais (plano Launch) até equipas de 50 ou mais colaboradores. Não é necessário um departamento de IT para implementar ou gerir o sistema.
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Um software de gestão de serviços é um sistema que centraliza as ordens de trabalho, o planeamento das equipas, o registo de horas e materiais, as assinaturas dos clientes e a faturação num único lugar. Substitui o papel, as folhas de cálculo e a comunicação dispersa por telefone. Empresas de serviços, prestadores de serviços e assistências técnicas usam-no para saber em tempo real o que cada técnico está a fazer e para faturar cada intervenção sem reintroduzir dados.
Sim. A assistência técnica é um dos principais casos de uso do OutSmart: cada pedido entra como ordem de serviço, é atribuído ao técnico com o histórico do equipamento e do cliente, e o relatório de intervenção fica assinado no local. Contratos de manutenção, intervenções recorrentes e trabalhos pontuais são geridos no mesmo sistema.
Um ERP cobre a contabilidade, a faturação e o stock de toda a empresa; um software de gestão de serviços cobre o trabalho no terreno — planeamento, ordens de serviço, horas, materiais e assinaturas na app do técnico. Os módulos de serviço dos ERP generalistas foram concebidos para o escritório, não para quem trabalha no terreno. Por isso a maioria das empresas mantém o ERP para a contabilidade e liga-o a um sistema dedicado: o OutSmart integra com Moloni, Jasmin e Omniserv, para que os dados só sejam introduzidos uma vez. Uma comparação mais detalhada com alternativas como o PHC, a CentralGest e o Infraspeak está disponível na página como escolher um software de gestão de serviços.
Um software de assistência técnica é um sistema que regista os pedidos de reparação e de manutenção, atribui cada pedido a um técnico e guarda o histórico de cada cliente, equipamento e intervenção. No OutSmart, a assistência técnica está ligada ao planeamento, às folhas de obra digitais e à faturação, para que cada intervenção concluída dê origem a uma fatura sem reintroduzir dados.
Sim. Um contrato de manutenção é criado uma vez, com o âmbito e a periodicidade (por exemplo mensal, trimestral ou anual), e o OutSmart cria automaticamente as ordens de trabalho nas datas previstas. Por contrato, é possível definir acordos de nível de serviço (SLA) com tempos de resposta e de resolução.
Sim. Duas contas OutSmart podem ser ligadas como empreiteiro principal e subcontratado. O empreiteiro principal entrega ordens de trabalho ao subcontratado e escolhe que dados as acompanham: materiais, ficheiros, fotografias e formulários. Quando o subcontratado conclui o trabalho, os materiais registados regressam à ordem original.