Empresas de eletricidade

Da avaria urgente à ordem de trabalho assinada e à fatura

As empresas de eletricidade combinam manutenção planeada com avarias que não podem esperar. Com o OutSmart, uma avaria elétrica é agendada com a mesma facilidade que uma inspeção anual, e uma ordem de trabalho concluída transforma-se diretamente numa fatura — incluindo os materiais aplicados pelo técnico.

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Portal do cliente

Acabam os telefonemas a perguntar "quando é que o eletricista chega?"

Em caso de avaria elétrica, o cliente quer sobretudo saber quando é que alguém vai passar. Com o portal do cliente OutSmart, deixa de ser necessário telefonar para o saber.

Planeamento visível — o cliente vê quando o técnico está a caminho
Ordem de trabalho e fotografias disponíveis — a prova do trabalho realizado fica logo acessível
Fatura online — sem necessidade de fatura em papel pelo correio
Menos telefonemas de repetição — menos chamadas sobre o ponto da situação de uma avaria

Situações reconhecíveis

Por que razão vale a pena passar do papel para o digital

Perda de ordens de trabalho

Um papel que fica esquecido na carrinha ou perdido entre serviços — e depois é preciso reconstruir tudo de memória.

Dificuldade em agendar avarias urgentes

Uma avaria elétrica não espera pelo planeamento semanal, mas perde-se tempo a descobrir quem está onde e tem disponibilidade.

Materiais que nem sempre são faturados

Cabos, disjuntores ou tomadas retirados da carrinha nem sempre ficam registados na ordem de trabalho — e por isso também não chegam à fatura.

Certificados que expiram sem aviso

Um certificado de conformidade ou uma data de validade esquecida numa folha de Excel, até um cliente ou uma auditoria o exigir.

Semanas de espera pela faturação

A fatura só pode sair depois de o papel chegar ao escritório e ser transcrito.

Falta de visibilidade para o cliente

O cliente liga a perguntar quando é que o eletricista vai passar.

Comparação

OutSmart vs. alternativas para empresas de eletricidade

Situação	OutSmart	Papel / Excel / WhatsApp
Preenchimento da ordem de trabalho	✓ Digital, no telemóvel, diretamente no local	✗ Papel que se pode perder
Agendamento de avarias urgentes	✓ Arrastar para o técnico certo, com notificação imediata	✗ Telefonar para saber quem está onde e tem disponibilidade
Registo de materiais	✓ Associado à ordem de trabalho, incluído automaticamente na fatura	✗ Papéis soltos, muitas vezes esquecidos
Certificados e prazos de validade	✓ Alerta automático antes do prazo terminar	✗ Folha de Excel esquecida até um cliente perguntar
Faturação após o trabalho	✓ Com um único clique, a partir da ordem de trabalho	✗ À espera que o papel chegue ao escritório
Preços de compra atualizados	✓ Diretamente na proposta, através da integração opcional com a 2BA	✗ Consulta manual ou telefonema ao fornecedor

Planeamento e certificados

Avarias agendadas com rapidez, prazos de certificados sob controlo

Chegou uma avaria elétrica urgente? Basta arrastar o serviço para o eletricista mais próximo. Os certificados e as inspeções periódicas ficam sinalizados automaticamente antes do prazo terminar.

Avaria urgente — agendável a qualquer momento, com notificação imediata na app
Prazos de certificados — alerta automático antes de um certificado ou data de validade expirar
Integração 2BA — preços de compra atualizados diretamente na proposta (opcional)

Perguntas frequentes

Tudo sobre o OutSmart para empresas de eletricidade

Qual é o software mais adequado para uma empresa de eletricidade que quer passar das ordens de trabalho em papel para o digital?

Um software que resolva toda a passagem do papel para o digital de uma só vez: ordem de trabalho, registo de materiais, assinatura e faturação no mesmo sistema. No OutSmart, o eletricista preenche a ordem de trabalho no telemóvel, incluindo materiais e assinatura do cliente, e a ordem de trabalho é convertida em fatura com um único clique assim que o serviço é concluído.

É possível agendar rapidamente avarias urgentes?

Sim. O quadro de planeamento não distingue entre trabalhos agendados e serviços urgentes — basta arrastar o serviço urgente para um técnico com disponibilidade ou mais próximo, que recebe uma notificação imediata na app.

Os certificados de conformidade têm alertas de validade?

Sim. Um certificado de conformidade ou uma data de validade de um equipamento pode ser registado com um prazo, e o OutSmart sinaliza automaticamente antes de expirar — sem depender de uma folha de Excel ou de a equipa se lembrar manualmente.

Os materiais utilizados são automaticamente incluídos na fatura?

Sim. Os materiais que o eletricista regista na ordem de trabalho são automaticamente incluídos na conversão da ordem de trabalho em fatura — sem necessidade de transcrição manual nem materiais esquecidos.

É possível trabalhar com preços de compra atualizados do fornecedor?

Sim, através da integração opcional com a 2BA. Essa integração permite consultar produtos com preços de compra atualizados e informação de stock ao elaborar a proposta. É necessária uma subscrição própria da 2BA; sem essa integração, os preços são introduzidos manualmente.

A aplicação de ordens de trabalho funciona também offline, por exemplo numa cave ou zona rural sem cobertura?

Sim. A app OutSmart funciona totalmente offline. Os técnicos preenchem ordens de trabalho, horas, materiais e fotografias sem ligação à internet — assim que a ligação é restabelecida, toda a informação é sincronizada automaticamente.

A assinatura digital do cliente tem validade legal?

Sim. A assinatura digital no OutSmart tem validade legal ao abrigo do regulamento eIDAS, com registo de data/hora e endereço IP como prova.

Quanto tempo demora a implementação?

A maioria das empresas de eletricidade fica operacional em uma a duas semanas. A implementação inclui a migração dos clientes e materiais existentes e uma sessão de formação para os técnicos.

Quanto custa o OutSmart para uma empresa de eletricidade?

A partir de 168 € por ano para um utilizador (plano Launch). Para uma equipa de 5 utilizadores, o custo é de 1.625 € por ano, com todas as funcionalidades incluídas. Período de teste gratuito de 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito.

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