Voor de buitendienst die echt het verschil maakt: OutSmart

Je buitendienst vormt het kloppende hart van je bedrijf. Het is de plek waar plannen werkelijkheid worden en waar jouw klanten het verschil voelen. Jouw medewerkers in het veld zijn niet zomaar uitvoerders; ze zijn de gezichten van je bedrijf, degenen die jouw beloftes waarmaken en het vertrouwen van je klanten verdienen. Ze zijn het visitekaartje dat een blijvende indruk achterlaat.

Maar hoe zorg je ervoor dat zij niet alleen efficiënt werken, maar ook met plezier? Dat ze zich kunnen richten op wat echt belangrijk is: de klant. Hier komt OutSmart in beeld. Met onze gebruiksvriendelijke en schaalbare buitendienst software maken we het eenvoudig om overzicht te houden, taken soepel te laten verlopen en jouw team optimaal te ondersteunen. Zodat jij niet alleen vandaag, maar ook morgen kunt rekenen op tevreden klanten én blije medewerkers.

VERSTERK JOUW BUITENDIENST
Field service
KRACHTIGE FEATURES

Ontdek de voordelen van OutSmart

We hebben de voordelen van OutSmart voor je op een rijtje gezet:

OVERZICHT IN PLANNING

Beheer eenvoudig agenda’s, taken en routes, zodat je altijd grip houdt op de planning, zelfs op drukke dagen.

EFFICIENT WERKEN ZONDER PAPIER

Digitaliseer werkbonnen en formulieren, waardoor je tijd bespaart en fouten voorkomt.

SCHAALBAAR EN FLEXIBEL

Pas je workflows gemakkelijk aan om mee te groeien met je bedrijf en veranderende behoeften.

BETERE COMMUNICATIE MET KLANTEN

Houd klanten direct op de hoogte van updates, werkstatus en rapportages.

REAL-TIME INZICHT IN HET VELD

Volg live de voortgang van opdrachten en prestaties via een overzichtelijk dashboard.

TEVREDEN MEDEWERKERS

Geef je team de tools die hun werk eenvoudiger maken, zodat zij zich kunnen focussen op de klant.

Field service

Een goede buitendienst maakt het verschil

Het kan je bedrijf laten bloeien of ervoor zorgen dat klanten zich omdraaien en nooit meer terugkomen.

Je kent het vast wel, je hebt een probleem en belt de klantenservice van een bedrijf. Je hangt een uur in de wacht, het irritante muziekje speelt in je oren. Eindelijk krijg je iemand aan de lijn, maar die kan je niet verder helpen. Het is voor jou de laatste druppel. Je besluit: dit bedrijf is niet voor jou.

Daarom is goede field service zo belangrijk. Het is jouw kans om klanten echt te helpen, ze te verrassen en ervoor te zorgen dat ze niet alleen tevreden zijn, maar ook loyaler dan ooit. Goede service zorgt voor tevreden klanten – en tevreden klanten zorgen voor een succesvol bedrijf. En dat is precies waar OutSmart het verschil maakt. Onze field service software helpt je team efficiënt te werken, klanten snel en goed te helpen, en ervoor te zorgen dat elke ervaring een positieve is. Zo bouw je niet alleen vertrouwen op, maar zorg je ook voor langdurige relaties.

Meer dan 5.000 bedrijven hebben hun processen al met succes gedigitaliseerd met OutSmart!

Dit zijn de meest gebruikte functies van OutSmart

Feature-werkbonnen
 Digitale werkbonnen

REAL-TIME WERKBON UPDATES

Stuur klussen gemakkelijk naar de buitendienst en bekijk in real-time alle wijzigingen op al jouw apparaten. Houd de voortgang van alle taken nauwkeurig bij en verbeter de communicatie met je team.

ONTDEK DIGITALE WERKBONNEN
Digitaal planboard feature
 Digitaal planbord

EENVOUDIG TAKEN INPLANNEN

Plan al jouw klussen gemakkelijk in en behoud overzicht over alle werkzaamheden. Beheer roosters en wijs taken efficiënt toe. Met het digitale planbord zorg je ervoor dat iedereen altijd op de hoogte is van de laatste updates.

LEES MEER OVER HET PLANBORD
Objectbeheer feature
 Slim objectbeheer

ONDERHOUD IN EEN OOGOPSLAG

Houd de volledige onderhoudsgeschiedenis van alle installaies bij en bekijk deze in één oogopslag. Voeg digitale formulieren toe aan deze objecten en maak gegevens direct opvraagbaar.

OBJECTENBEHEER MET OUTSMART

Benieuwd naar alle functies van OutSmart?

Het OutSmart systeem is een verzameling van functies die jou helpen bij het digitaliseren en optimaliseren van je bedrijfsprocessen. Deze functies worden je aangeboden in verschillende pakketten.

BEKIJK ALLE FUNCTIES

Je buitendienstmedewerkers slimmer inzetten

Jouw buitendienst is goud waard. Maar niets is zo frustrerend als tijd verliezen aan randzaken – van papieren werkbonnen invullen tot eindeloos zoeken naar informatie. Dat kan anders.

Met OutSmart zet je je buitendienst efficiënt én effectief in. Hoe? Door alles simpel en overzichtelijk te organiseren:

  • Van order naar actie
    Binnengekomen orders worden op kantoor in één klik omgezet in digitale werkbonnen. Geen gedoe, wel overzicht.

  • Makkelijk plannen
    De planner sleept werkbonnen eenvoudig naar de juiste plek in de agenda van de juiste medewerker. Terugkerende orders? Die plan je automatisch in. Specifieke klantwensen? Voeg ze toe, zodat iedereen weet waar ze rekening mee moeten houden.

  • Real-time inzicht voor de buitendienst
    De planning verschijnt direct in de app van je buitendienstmedewerkers, compleet met alle informatie die ze nodig hebben om hun werk goed te doen.

  • Flexibel aanpassen
    Last-minute wijzigingen? Geen stress. De planner voert ze in een handomdraai door, en jouw medewerkers krijgen meteen een update op hun telefoon of tablet.

Met OutSmart maak je werk eenvoudiger, sneller en overzichtelijker – zodat jouw team zich kan richten op wat echt telt: tevreden klanten.

Benieuwd naar OutSmart?

Wij kunnen natuurlijk vertellen over wat OutSmart allemaal kan en zo bijzonder maakt. Maar onze klanten kunnen dat nog beter:

  • “Wij hadden nog wel eens zoek geraakte werkbonnen, dit maakte het bijhouden van de urenadministratie lastig. Door het makkelijk invoeren van werkbonnen is het voor de monteur fijn om de administratie bij te houden, tevens krijgt zowel de klant als de administratie de werkbon op de e-mail zodat ook de Facturatie veel makkelijker gaat. 100% kloppende werkbonnen, zorgt zeker voor 50% minder tijd kwijt aan administratie.”

    HanenberghTechniek
    Pascal Hanenbergh Hanenbergh Techniek, Engineer

  • “Wij moesten constant zelf handmatig en met pen en papier bonnen maken. Daarnaast waren wij altijd voor onze buitendienst bezig om de bonnen op te maken. Door een digitaal overzichtelijk systeem met veel opties te leveren en daarbij een uitstekende helpdesk leveren die je bij alles helpt, al is het een kleine vraag, heeft OutSmart ons geholpen. Wij hoeven niet meer constant zelf handmatig werkbonnen te maken. Dat kunnen zij nu eenvoudig zelf.”

    Schermafdruk-2019-12-05-22-1
    Thomas Loos Display4all, Binnendienst medewerker

  • “Sinds 2021 maken we bij DGA Vending gebruik van Outsmart. Het is vooral ingericht op bedrijven met een buitendienst afdeling. Wij gebruiken Outsmart niet alleen voor de buitendienst maar ook voor onze binnendienst. Ik heb altijd goed contact met de backoffice. Vragen worden snel beantwoord en we kunnen Outsmart helemaal naar onze smaak inrichten. De mogelijkheden binnen Outsmart worden continu verbeterd en uitgebreid. Erg fijn om mee (samen) te werken!”

    DGA-Vending
    Thijs Hendriks DGA Vending

Gratis proberen of OutSmart
iets voor je is?

Nieuwsgierig geworden naar OutSmart en zou je de voordelen eens willen ervaren in de praktijk? Maak direct een gratis proefaccount aan óf meld je aan voor een gratis groepsdemo. In die demo krijg je een rondleiding door het platform en ontdek je alles over de functies ervan.

GRATIS ONLINE DEMO GRATIS PROEFACCOUNT
Animatie OutSmart 1