PlanSmart Tourenplanung

OutSmart digitalisiert Deine Prozesse für den Außendienst.

Mithilfe von intelligenten Algorithmen erstellt OutSmart effiziente Touren unter Berücksichtigung der aktuellen Gesamtsituation und ermöglicht eine flexible und dynamische Planung, die auch durch spontane Termine nicht durcheinandergebracht wird. Es bleibt mehr Zeit für die Kundenbetreuung. Die OutSmart-Tourenplanung ist eine Software-Erweiterung der OutSmart-Suite und ist vor allem in der Distribution und Logistik beliebt.

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PlanSmart ist das KI-Tourenplanungs-Modul von OutSmart für Außendienstteams. Es erstellt automatisch effiziente Routen unter Berücksichtigung von Standort, Verfügbarkeit und Auftragstyp — und passt Routen flexibel an Spontantermine an. Durchschnittlich 18 % weniger Fahrzeit. Das Modul kostet €15 pro Monat pro Lizenz und ist als Power-Up zu OutSmart erhältlich.

Detaillierte Seite: Tourenplanung

Schnellübersicht

Tourenplanung Software ist ein digitales System, mit dem Außendienstbetriebe Routen, Aufträge und Mitarbeiter effizient planen und koordinieren. Mit OutSmart sehen Disponenten alle Touren auf einem Planbord — und Techniker erhalten ihre Aufgaben sofort in der App.

  • ● Routen und Stopps per Drag & Drop planen — Techniker sehen Updates sofort in der App
  • ● Routenoptimierung spart Fahrzeit und Kraftstoffkosten
  • ● Alle Aufträge, Dokumente und Kundeninformationen auf einen Blick
  • ● Zeiterfassung direkt am Einsatzort — kein nachträgliches Eintippen
  • ● Ergebnis: Kunden von OutSmart berichten von bis zu 30 % weniger Fahrtzeit

Das kostet Sie täglich Zeit — ohne digitale Tourenplanung

Was Außendienst-Inhaber uns erzählen — bevor sie auf OutSmart umgestiegen sind.

Planung

"Jeden Morgen rufen Techniker an: Wo soll ich heute hin?"

Ohne digitale Planung koordinieren Sie per Telefon. Das kostet täglich Stunden, die Sie nicht haben.

 Auftragsmanagement

"Ich merke erst abends, wenn ein Auftrag vergessen wurde"

Papierzettel und WhatsApp-Nachrichten gehen verloren. Aufträge fallen durch den Rost.

 Route

"Meine Techniker fahren Umwege, weil niemand optimiert"

Ohne Software planen Techniker ihre Route selbst. Täglich unnötige Kilometer und verschwendete Zeit.
Standortverfolgung

"Ich weiß nicht, wo meine Mitarbeiter gerade sind"

Kein Überblick über den Echtzeit-Status. Kunden fragen wann der Techniker kommt — Sie können es nicht sagen.

 Abrechnung

"Einsatzberichte kommen erst Tage später bei mir an"

Techniker bringen Zettel am Wochenende. Abrechnung verzögert sich — Ihr Cashflow leidet.

 Integrationen

"Drei verschiedene Tools, aber keines davon passt wirklich"

WhatsApp, Excel, separates Abrechnungssystem. Alles doppelt eingegeben, alles fehleranfällig.

Kommt Ihnen das bekannt vor? So löst OutSmart das.

Lösung ansehen ↓

Kundenbeispiel

Wie DeMo Service 15 % mehr Aufträge mit demselben Team bewältigt

01 Situation

Koordination per Telefon und Zettel

DeMo Service betreibt einen wachsenden Außendienst mit mehreren Technikern. Jeden Morgen riefen Techniker an, um ihre Tagesroute zu erfragen. Die Disposition kostete 2 Stunden täglich.

02 Aktion

Digitale Tourenplanung mit OutSmart

DeMo führte OutSmart ein: Aufträge werden direkt zugeteilt, die App zeigt Route und Kundeninfos — auch offline verfügbar.

03 Ergebnis

15 % Wachstum ohne zusätzliches Personal

"Wir wachsen um 15 % pro Jahr. Und was man normalerweise sieht, ist dass man sofort mehr Personal braucht. Wir merken aber, dass wir dieses Wachstum mit demselben Team stemmen können."

Frank Meijsen · DeMo Service- und Betriebstüren

Lösung

So funktioniert digitale Tourenplanung mit OutSmart

Von der Auftragsannahme bis zur Abrechnung — alles in einem System.

OutSmart Tourenplanung Planbord

Tourenplanung

Alle Touren auf einen Blick — per Drag & Drop

Vorteil: Disponenten planen Tagesrouten in Minuten statt Stunden

In OutSmart sehen Sie alle Aufträge in einem visuellen Planbord. Techniker per Drag & Drop einteilen, Reihenfolge anpassen — Techniker werden sofort in der App benachrichtigt.

  • ✓ Routen nach Verfügbarkeit und Standort optimieren
  • ✓ Änderungen werden sofort an die Techniker-App übertragen
  • ✓ Tages-, Wochen- und Monatsansicht verfügbar
Mehr zum Planbord →

"OutSmart ist übersichtlich und benutzerfreundlich. Der effizienteste Weg, mit dem Außendienst zu kommunizieren."

Tom Groot · VKS Schiedam

Auftragsmanagement

Techniker haben alle Infos — auch offline

Vorteil: Kein Anruf bei der Zentrale mehr nötig

Sobald Sie einen Auftrag zuweisen, sieht der Techniker alles in seiner App: Adresse, Aufgabe, Objekt-Historie, Dokumente — und das offline.

  • Adresse, Kontaktdaten und Auftragsbeschreibung in der App
  • Alle bisherigen Einsätze beim Kunden in der Historie
  • Funktioniert auch ohne Internetverbindung

"Als wir eine Notfallmeldung erhalten, erstellen wir sofort einen digitalen Auftrag. Der geht automatisch an den Techniker. Schnelles Handeln ohne Telefonieren."

Martijn Kooijman · AAprotec
Techniker im Außendienst

Vergleich

Tourenplanung Software vs. Papier & Excel

Die meisten Handwerksbetriebe starten mit WhatsApp und Excel. Das funktioniert — bis Sie mehr als drei Techniker koordinieren.

Situation Papier / Excel OutSmart digital
Auftragsverteilung Telefon & WhatsApp Drag & Drop, App-Push
Routenoptimierung Techniker entscheiden selbst Kürzeste Route vorgeschlagen
Statusverfolgung Unbekannt bis Feierabend Echtzeit-Dashboard
Änderungen kommunizieren Nochmals anrufen Ein Klick → Update in der App
Dokumentation Zettel, nachträglich abgetippt Direkt in der App erfasst
Abrechnung Manuelle Übertragung, oft verzögert Ein Klick zur Rechnung
Skalierung Mehr Techniker = exponentiell mehr Aufwand Einfach neuen Account hinzufügen

Häufige Fragen

Häufige Fragen zur Tourenplanung Software

Was ist Tourenplanung Software?

Tourenplanung Software ist ein digitales System, mit dem Außendienstbetriebe die täglichen Routen ihrer Techniker planen und optimieren. Sie weisen Aufträge zu, legen die Reihenfolge der Stopps fest und kommunizieren Änderungen in Echtzeit — alles ohne Telefon oder Papier.

Wie funktioniert ein digitaler Tourenplaner für den Außendienst?

Im OutSmart Planbord sehen Sie alle Aufträge und Techniker auf einen Blick. Per Drag & Drop weisen Sie Aufträge zu und optimieren Routen. Techniker erhalten die Planung sofort in ihrer App — inklusive Adresse, Kundeninfos und Aufgabenbeschreibung.

Kann ich die Reihenfolge der Stopps nachträglich ändern?

Ja, per Drag & Drop können Sie die Reihenfolge der Stopps jederzeit anpassen. Techniker werden automatisch über die neue Planung in ihrer App informiert — ohne Anruf oder WhatsApp-Nachricht.

Funktioniert OutSmart auch ohne Internetverbindung?

Ja. Techniker können alle Auftragsinfos, Adressen und Kundenhistorien auch offline einsehen. Sobald wieder eine Verbindung besteht, werden erledigte Aufträge und Zeiterfassungen automatisch synchronisiert.

Wie viel Zeit spare ich mit digitaler Tourenplanung?

Kunden berichten von 30 % weniger Fahrtzeit durch optimierte Routen. Dazu entfällt die tägliche Abstimmung per Telefon — viele Disponenten sparen so 1–2 Stunden täglich in der Planung und Kommunikation.

Kann ich Touren für mehrere Techniker gleichzeitig planen?

Ja, in OutSmart sehen Sie alle Techniker gleichzeitig im Planbord. Sie können Aufträge für das gesamte Team an einem Tag planen, umverteilen und optimieren — in der Tages-, Wochen- oder Monatsansicht.

Wie lange dauert die Einrichtung?

Die meisten Betriebe sind innerhalb von 2 Wochen live. Sie starten mit einem kostenlosen 14-Tage-Test, bei dem unser Team Sie bei der Einrichtung begleitet. Keine IT-Kenntnisse erforderlich.