Die OutSmart App: Ihr Büro in der Tasche Ihres Technikers

Arbeiten Sie direkt vor Ort — auf iOS und Android

Mit der OutSmart App arbeiten Ihre Außendienstmitarbeiter immer mit der aktuellen Planung, Kundendaten und Arbeitsaufträgen — egal wo sie sich befinden. Aufträge öffnen, Arbeitszeit und Fahrtzeit erfassen, Material und Fotos hinzufügen und einen Arbeitsauftrag abschließen: alles geschieht in der App und wird automatisch mit dem BackOffice synchronisiert.

Die App ist kostenlos im App Store und bei Google Play erhältlich und funktioniert sowohl auf iPhone/iPad als auch auf Android-Geräten. So entscheiden Sie selbst, welche Plattform am besten zu Ihrem Unternehmen passt — ohne Abstriche bei der Funktionalität.

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OutSmart Mobile App

Die OutSmart Mobile App ist die App, mit der Außendienstmitarbeiter vor Ort arbeiten: Arbeitsaufträge einsehen und erstellen, Arbeitszeit und Material erfassen, Fotos hinzufügen und Arbeitsaufträge abschließen. Die App ist kostenlos für iOS und Android verfügbar, funktioniert offline und synchronisiert automatisch mit dem OutSmart BackOffice.

Anders als eine reine Notiz- oder Kalender-App ist die OutSmart App direkt mit dem BackOffice verbunden: Planänderungen, Kundendaten und Objekthistorie sind sofort aktuell, ohne manuellen Datenaustausch. Verfügbar als Teil jedes OutSmart-Abonnements, ohne separate Lizenzkosten.

 

Ein System von der Planung bis zur Rechnung — auch unterwegs

Die OutSmart App ruft automatisch die Tagesplanung ab, sobald sich ein Techniker anmeldet. Arbeitsaufträge, Kundendaten und Objekthistorie erscheinen direkt auf dem Bildschirm — ohne Anruf im Büro.

Sobald ein Arbeitsauftrag abgeschlossen ist, gehen alle Daten zurück ans BackOffice für Rechnungsstellung und Berichte.

OutSmart App auf mehreren Bildschirmen
 

Weiterarbeiten, auch ohne Internetverbindung

Die App bleibt auch offline nutzbar: zuvor synchronisierte Daten bleiben verfügbar, und Änderungen werden gesendet, sobald wieder eine Verbindung besteht.

Vorteile
  • Offline weiterarbeiten, automatische Synchronisierung bei Verbindung.
  • Zugriffsrechte pro Mitarbeiter oder als Standard für alle einstellbar.
  • Track & Trace für ausgewählte Zeiten und Tage.
  • Formulare, Fotos und Unterschriften direkt beim Kunden erfassen.
  • Gleiche Kernfunktionen auf iOS und Android.
Arbeitsauftrag abschließen in der OutSmart App

Mit oder ohne die OutSmart App

So verändert sich ein Arbeitstag im Außendienst, wenn Ihr Team mit der App arbeitet statt mit Papier, WhatsApp oder Telefonaten.

SchrittOhne AppMit OutSmart
Arbeitsauftrag erhaltenTelefonat oder Zettel vom Büro, Risiko für MissverständnisseAuftrag steht direkt nach der Synchronisierung in der App, inkl. Kundendaten
Arbeitszeit und Fahrtzeit erfassenManuell notieren und später im Büro übertragenDirekt in der App erfassen, sofort im BackOffice verarbeitet
Arbeitsauftrag ausfüllenPapierbon, der verloren gehen oder unleserlich sein kannDigitaler Arbeitsauftrag mit Foto, Material und Unterschrift
Arbeiten ohne InternetArbeit stockt oder muss nachträglich erfasst werdenApp funktioniert offline weiter, synchronisiert bei Verbindung
PlattformwahlOft an eine bestimmte Handymarke gebundenFunktioniert auf iOS und Android — freie Wahl pro Mitarbeiter
Zugriff verwaltenAlle sehen und können dasselbeRechte pro Mitarbeiter oder Standardeinstellung für alle
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Arbeitsauftrage per Jahr

5172

Unternehmen digitalisiert met OutSmart

14
+

Jahre Erfahrung

Geräterichtlinien in der OutSmart App
Zugriffsrechte

Rechte pro Mitarbeiter oder ein Standard für alle

Vorteil: Volle Kontrolle darüber, was jeder Mitarbeiter sieht und darf

Administratoren legen über Geräterichtlinien und Einstellungen genau fest, was ein Mitarbeiter in der App sehen, bearbeiten und senden darf.

Das funktioniert wahlweise mit einer Standardkonfiguration für das gesamte Team oder mit individuellen Einstellungen pro Mitarbeiter.

Eine Standardkonfiguration für alle, oder individuelle Rechte pro Mitarbeiter
Steuerung, was sichtbar, bearbeitbar und versendbar ist
Änderungen werden erst nach der nächsten Synchronisierung wirksam
Nach jeder Anpassung der Einstellungen muss die App einmal synchronisieren, bevor Mitarbeiter die Änderung sehen.
Track & Trace

Standort einsehen, nur wenn Sie es einschalten

Vorteil: Volle Kontrolle über wann und bei wem

Track & Trace nutzt den Gerätestandort, um die Position von Mitarbeitern während der von Ihnen konfigurierten Tage und Uhrzeiten zu erfassen.

Sie bestimmen selbst, ob die Funktion aktiv ist, an welchen Tagen sie läuft und während welcher Stunden — individuell einstellbar pro Mitarbeiter.

Aktiv nur innerhalb der von Ihnen festgelegten Zeitfenster
Individuell einstellbar pro Mitarbeiter
Erfordert Standortzugriff auf dem Gerät
Ohne aktivierte Standortfreigabe auf dem Gerät funktioniert Track & Trace nicht, auch wenn die Funktion in den Einstellungen aktiv ist.
Track & Trace in der OutSmart App
Digitale Unterschrift in der OutSmart App
Papierlos

Von der Werkbon bis zur Unterschrift, ganz ohne Papier

Vorteil: Kein Papierkram mehr im Außendienst

Techniker erfassen Material, Arbeitszeit und Fahrtzeit, fügen Fotos und Dokumente hinzu und lassen den Kunden direkt in der App digital unterschreiben.

Ausgefüllte Formulare und Arbeitsaufträge sind im Büro sichtbar, sobald die App synchronisiert.

Material, Fotos und Dokumente direkt am Arbeitsauftrag erfassen
Digitale Unterschrift des Kunden statt Papierformular
Sofort sichtbar im Büro nach Synchronisierung
Diese Funktion ist auf iPhone und Android identisch verfügbar — keine separate Lizenz nötig.

Häufige Fragen zur OutSmart App

Ja, die App ist kostenlos im App Store und bei Google Play erhältlich. Sie nutzt Ihr bestehendes OutSmart-Abonnement.
Ja, die Kernfunktionen sind auf beiden Plattformen identisch; einige Bildschirme und Bezeichnungen können leicht abweichen. Details finden Sie auf den separaten iOS- und Android-Seiten.
Für die Synchronisierung und das Versenden abgeschlossener Aufträge ist eine Internetverbindung nötig. Bereits synchronisierte Daten bleiben ohne Verbindung verfügbar.
Ja, sofern diese Einstellung in den Geräteeinstellungen aktiviert ist.
Ja, über Track & Trace, ausschließlich innerhalb der vom Administrator festgelegten Tage und Uhrzeiten.
Über Geräterichtlinien und Einstellungen legen Sie eine Standardkonfiguration für alle fest oder passen Sie die Rechte pro Mitarbeiter an.
Sobald die App synchronisiert, gehen alle Daten zurück ans BackOffice für Rechnungsstellung, Berichte und Archivierung.
Nein, die App ist Teil Ihres OutSmart-Abonnements, unabhängig von der Plattform Ihrer Mitarbeiter.

OutSmart ist benutzerfreundlich, umfassend und einfach zu bedienen. Für uns ist es das Tool, das ich jeder Organisation empfehlen würde.

Kimberley, Oostendorp Nederland

OutSmart ist sehr professionell und für unsere Geschäftsprozesse unverzichtbar. Alle Prozesse laufen jetzt viel effizienter ab.

Twan van Horssen, Mobility Installations

 

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