Fontecalor aumentou a produtividade dos técnicos com OutSmart
A Fontecalor, empresa que atua no sector energético, aumentou a produtividade, acelerou os seus processos e passou a poupar 6 horas por semana em trabalho administrativo. Os processos em papel foram substituídos pela App de gestão de serviços, OutSmart.
“Estimo que tenha vindo a poupar cerca de 6h de trabalho por semana no escritório. Quando era em papel por vezes surgiam dúvidas a que se referia determinado artigo.”
Engº. Gil Gonçalves, sócio da Empresa Fontecalor
Cliente:
A Fontecalor é uma empresa de energias renováveis e serve todas as ilhas do arquipélago dos Açores. Com soluções que vão desde a instalação e manutenção de bombas de calor, coletores solares, climatização, recuperadores de calor e sistemas fotovoltaicos. A Fontecalor alia tecnologia inovadora a processos eficazes, aproveitando os recursos naturais e tornando, dessa forma, o planeta economicamente mais sustentável.
Desafios:
- Simplificação de Processos – Antes, as atividades eram burocráticas e consumiam o tempo das equipas.
- Controlo e organização – Os telefonemas, os recados, as folhas de obra, os orçamentos e as faturas eram em papel, correndo um risco de perda e extravio das informações.
- Eficiência – “O processo do cliente ficava dependente de uma folha de papel, que poderia demorar a chegar ao escritório e uma vez no escritório obrigava a passar tudo para o computador de forma a emitir a fatura.” Engº Gil Gonçalves, Sócio da Fontecalor.
- Engº Gil Gonçalves, Sócio na Fontecalor, refere ainda que “A empresa tinha implementado um sistema de CRM, com poucas possibilidades de customização e que tinham de duplicar a informação sempre de acordo com o programa de faturação.”
- Em suma, a agilidade, a eficiência, a organização e a simplificação de processos eram prioridades para a Fontecalor, que pretendia dar resposta aos seus clientes, cada vez mais exigentes em termos de prazos, transparência e pagamentos.
Solução:
Gil Gonçalves, Sócio da Fontecalor, optou por OutSmart Team integrado com o programa de faturação da Moloni: “Estimo que tenha vindo a poupar cerca de 6h de trabalho no escritório. Quando era em papel por vezes surgiam dúvidas a que se referia determinado artigo.”
Resultados alcançados:
- Economia de 6 horas por semana nas ordens de trabalho.
- Controlo e aumento da rapidez desde a orçamentação até à sua faturação.
- Simplificação: Com o fim do papel, as folhas de obra passaram para suporte digital.
- Eficiência e assertividade, ao poder controlar em tempo real o estado da ordem, bem como, acesso aos dados que o técnico lança através da app OutSmart.
- Aumento da produtividade com a integração OutSmart e Moloni. As notas de encomenda são lançadas assim que o técnico fecha a ordem de trabalho.
- Redução de custos em deslocações para o escritório “Os Livros de folha de obra tinham de ser levadas ao escritório sendo que a oficina é separada do espaço comercial por vários kms” refere Gil Gonçalves.
Redução de custos
A OutSmart trouxe ainda poupanças ao nível de horas com colaboradores, custos com papel e quilómetros que eram efetuados desnecessariamente para entregar relatórios no escritório.
“O processo do cliente ficava dependente de uma folha de papel, que poderia demorar a chegar ao escritório e uma vez no escritório obrigava a passar tudo para o computador de forma a emitir a fatura.” Engº Gil Gonçalves, Sócio da Fontecalor.
Período experimental gratuito de 14 dias.
