Kundenportal

Immer Einblick, direkt mit deinem Kunden geteilt.

Mit dem Kundenportal bietest du deinen Kunden eine eigene Online-Umgebung, in der sie alle wichtigen Dokumente und Informationen abrufen können. Angebote, Arbeitsaufträge und Rechnungen sind auf einen Blick einsehbar – ohne dass sie dein Backoffice anrufen oder eine E-Mail schreiben müssen. Das sorgt für Transparenz und macht die Zusammenarbeit einfacher und professioneller.

Kunden können den Status ihrer Aufträge selbst verfolgen. Sie sehen genau, welche Schritte bereits erledigt sind und was noch ansteht.

Über 20.000 zufriedene Nutzer täglich

Vollständig mit OutSmart integriert

Für dich und dein Team bedeutet das Kundenportal eine große Zeitersparnis. Mitarbeitende müssen weniger Fragen beantworten und haben dadurch mehr Zeit für ihre eigentlichen Aufgaben. Gleichzeitig steigt die Kundenzufriedenheit: Deine Kunden genießen den Komfort des direkten Zugriffs und erleben dein Unternehmen als modern und zuverlässig.

Da das Portal vollständig mit OutSmart integriert ist, bleiben alle Informationen stets aktuell. Dein Team und deine Kunden arbeiten mit denselben Daten – für eine reibungslose Zusammenarbeit und einen schlanken Workflow.

Praxisbeispiel

Ein Installationsunternehmen musste früher jede Woche Stunden damit verbringen, Kunden telefonisch über Angebote oder Rechnungen zu informieren. Seit der Einführung des Kundenportals können Kunden diese Dokumente selbst einsehen. Das spart dem Unternehmen mehrere Stunden Telefonzeit pro Woche – und die Kunden schätzen die Transparenz: Sie fühlen sich besser informiert und bewerten den Service deutlich höher.

Vorteile

Transparenz: Kunden haben jederzeit Einblick in Angebote, Arbeitsaufträge und Rechnungen
Zeitersparnis im Backoffice durch weniger Anfragen und Telefonate
Höhere Kundenzufriedenheit und professionelles Auftreten
Immer aktuelle Informationen, geteilt zwischen Kunde und Team

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Arbeitsauftrage per Jahr

5172

Unternehmen digitalisiert met OutSmart

Jahre Erfahrung

OutSmart ist benutzerfreundlich, umfassend und einfach zu bedienen. Für uns ist es das Tool, das ich jeder Organisation empfehlen würde.

Kimberley, Oostendorp Nederland

OutSmart ist sehr professionell und für unsere Geschäftsprozesse unverzichtbar. Alle Prozesse laufen jetzt viel effizienter ab.

Twan van Horssen, Mobility Installations