OutSmart ist benutzerfreundlich, umfassend und einfach zu bedienen. Für uns ist es das Tool, das ich jeder Organisation empfehlen würde.
Kimberley, Oostendorp Nederland
Mit dem Power-Up Kundenbewertungen sammelst du ganz einfach Feedback von deinen Kunden. Nach Abschluss eines Arbeitsauftrags kannst du automatisch oder manuell eine Kundenzufriedenheitsumfrage versenden.
Kunden geben über einen kurzen Fragebogen eine Bewertung ab, sodass du sofort erkennst, wie deine Dienstleistung wahrgenommen wird.
Die Ergebnisse werden in OutSmart übersichtlich dargestellt. Du siehst Durchschnittswerte und Trends und erkennst schnell, wo Verbesserungsbedarf besteht. So erhältst du nicht nur einzelne Rückmeldungen, sondern wertvolle Daten, mit denen du deine Prozesse gezielt verbessern und noch kundenorientierter arbeiten kannst.
Da die Umfragen direkt mit dem jeweiligen Arbeitsauftrag verknüpft sind, weißt du genau, zu welchem Auftrag das Feedback gehört. Die Ergebnisse sind also konkret und praktisch anwendbar. Du siehst sofort, ob ein bestimmter Mitarbeiter, eine Dienstleistung oder eine Abteilung zusätzliche Aufmerksamkeit braucht.
Indem du Kundenbewertungen in deinen Workflow integrierst, zeigst du, dass dir die Meinung deiner Kunden wichtig ist. Das stärkt das Vertrauen und verleiht deinem Unternehmen ein professionelles und modernes Erscheinungsbild.
Ein Reinigungsunternehmen nutzt Kundenbewertungen, um nach jedem abgeschlossenen Arbeitsauftrag automatisch einen kurzen Fragebogen zu senden. Innerhalb weniger Wochen hatten sie einen klaren Überblick über ihre Stärken und Verbesserungspotenziale. Mit diesen Erkenntnissen konnten sie gezielt Maßnahmen umsetzen – etwa zusätzliche Schulungen für Mitarbeitende – was sofort zu höheren Zufriedenheitswerten führte.
Einfach Kundenzufriedenheitsumfragen versenden und auswerten
Einblick in Bewertungen pro Auftrag, Mitarbeiter oder Dienstleistung
Verbesserungsbedarf schnell erkennen und gezielt handeln
Höhere Kundenzufriedenheit und professionelles Auftreten
Arbeitsauftrage per Jahr
Unternehmen digitalisiert met OutSmart
Jahre Erfahrung
OutSmart ist benutzerfreundlich, umfassend und einfach zu bedienen. Für uns ist es das Tool, das ich jeder Organisation empfehlen würde.
Kimberley, Oostendorp Nederland
OutSmart ist sehr professionell und für unsere Geschäftsprozesse unverzichtbar. Alle Prozesse laufen jetzt viel effizienter ab.
Twan van Horssen, Mobility Installations