Kundenbewertungen

Direkter Einblick in die Kundenzufriedenheit.

Mit dem Power-Up Kundenbewertungen sammelst du ganz einfach Feedback von deinen Kunden. Nach Abschluss eines Arbeitsauftrags kannst du automatisch oder manuell eine Kundenzufriedenheitsumfrage versenden.

Kunden geben über einen kurzen Fragebogen eine Bewertung ab, sodass du sofort erkennst, wie deine Dienstleistung wahrgenommen wird.

5_stars    Über 20.000 zufriedene Nutzer täglich
alexandra-1
 

Mehr Einblick, mehr Qualität

Die Ergebnisse werden in OutSmart übersichtlich dargestellt. Du siehst Durchschnittswerte und Trends und erkennst schnell, wo Verbesserungsbedarf besteht. So erhältst du nicht nur einzelne Rückmeldungen, sondern wertvolle Daten, mit denen du deine Prozesse gezielt verbessern und noch kundenorientierter arbeiten kannst.

Da die Umfragen direkt mit dem jeweiligen Arbeitsauftrag verknüpft sind, weißt du genau, zu welchem Auftrag das Feedback gehört. Die Ergebnisse sind also konkret und praktisch anwendbar. Du siehst sofort, ob ein bestimmter Mitarbeiter, eine Dienstleistung oder eine Abteilung zusätzliche Aufmerksamkeit braucht.

Indem du Kundenbewertungen in deinen Workflow integrierst, zeigst du, dass dir die Meinung deiner Kunden wichtig ist. Das stärkt das Vertrauen und verleiht deinem Unternehmen ein professionelles und modernes Erscheinungsbild.

Kundenbewertungen visual
 

Praxisbeispiel

Ein Reinigungsunternehmen nutzt Kundenbewertungen, um nach jedem abgeschlossenen Arbeitsauftrag automatisch einen kurzen Fragebogen zu senden. Innerhalb weniger Wochen hatten sie einen klaren Überblick über ihre Stärken und Verbesserungspotenziale. Mit diesen Erkenntnissen konnten sie gezielt Maßnahmen umsetzen – etwa zusätzliche Schulungen für Mitarbeitende – was sofort zu höheren Zufriedenheitswerten führte.

Vorteile
  • Einfach Kundenzufriedenheitsumfragen versenden und auswerten

  • Einblick in Bewertungen pro Auftrag, Mitarbeiter oder Dienstleistung

  • Verbesserungsbedarf schnell erkennen und gezielt handeln

  • Höhere Kundenzufriedenheit und professionelles Auftreten

 

 

Customer satisfaction
3232784

Arbeitsauftrage per Jahr

5172

Unternehmen digitalisiert met OutSmart

14
+

Jahre Erfahrung

OutSmart ist benutzerfreundlich, umfassend und einfach zu bedienen. Für uns ist es das Tool, das ich jeder Organisation empfehlen würde.

Kimberley, Oostendorp Nederland

OutSmart ist sehr professionell und für unsere Geschäftsprozesse unverzichtbar. Alle Prozesse laufen jetzt viel effizienter ab.

Twan van Horssen, Mobility Installations

 

Teste OutSmart völlig kostelos seit 14 Tage!