Novos Planos OutSmart

Condições Especiais Para Clientes Existentes

OutSmart vai introduzir novos planos — Launch, Boost, Accelerate e Maximize — que irão substituir os atuais Basic, Team e Pro. Estes novos planos têm como objetivo tornar o licenciamento mais transparente. As condições e planos podem ser ajustados diretamente no backoffice. Para clientes que já renovaram, poderá existir direito a crédito. É importante validar os módulos incluídos em cada plano e, em função dos módulos que são relevantes, selecionar o plano adequado com os módulos adicionais desejados.

Próximos passos - Importante

  • Simulador Online - Realize uma simulação para compreender as alterações introduzidas pelos novos planos. Note que esta simulação poderá não considerar o número de utilizadores na sua conta nem os módulos adicionais já adquiridos, servindo apenas como uma demonstração para sua referência.
  • Novos Ciclos de Faturação - Com as novas alterações, a OutSmart deixará de ter ciclos de faturação e de cobrança mensais, passando a dispor apenas de pagamentos em trimestres ou anuidade. Pagamentos feitos anualmente terão sempre um desconto adicional em comparação com o pagamento trimestral.
  • Introdução de Power Ups (Módulos adicionais) - Explore os módulos que deixam de estar incluídos em alguns planos. Se houver funcionalidades que deixam de estar disponíveis no plano desejado, verifique a possibilidade de subscrição como módulo adicional. Em alguns casos, poderá ser vantajoso optar por um plano inferior e pagar apenas pela diferença do módulo necessário.
  • Fale Connosco - A nossa equipa está pronta para o ajudar a tomar decisões. Depois de consultar a nossa FAQ e explorar a informação neste site, envie um email para suporte@out-smart.com com as suas dúvidas.

Perguntas Frequentes

Explore algumas dúvidas comuns

Tenho 3 licenças e o plano PRO. Se migrar para o plano Accelerate, o custo será significativamente maior. O que devo fazer?

Nestes casos, e exclusivamente para clientes existentes, poderá subscrever o plano Boost e adquirir os módulos de Gestão de Ativos ou Contratos como adicionais.

O que acontece à licença de Sistema?

A licença de Sistema foi removida deste processo. Com os novos planos, o Cliente paga exclusivamente pelos utilizadores que precisam de aceder ao OutSmart. Os custos associados ao armazenamento e a outros serviços (como suporte) estão incluídos no valor das licenças adquiridas.

Na minha atividade, trabalho apenas com um utilizador. Existe algum plano para este tipo de utilização?

Sim. Existe um plano específico para clientes em fase de arranque (Launch), que permite apenas um utilizador.

Pago mensalmente, o que devo fazer?

Com os novos planos, existem apenas duas opções de pagamento: trimestral ou anual. Ao realizar a mudança, é necessário rever o ciclo de faturação que pretende.

Estou pronto para fazer a mudança para um dos novos planos. O que devo fazer?

Brevemente, será disponibilizada uma ferramenta para apoiar os clientes no processo de transição. Esta ferramenta permitirá ajustar os módulos, utilizadores e o ciclo de faturação para a nova subscrição. 

No simulador, aparece um valor de cálculo mensal. O que significa isto?

O simulador fornece uma estimativa baseada na sua seleção sobre o valor que pagaria mensalmente. Esta estimativa serve apenas para ajudar a compreender o impacto mensal da subscrição no novo plano. No entanto, o pagamento será realizado trimestral ou anualmente.

Os planos exigem um número mínimo de utilizadores para subscrição?

Sim. Com os novos planos, o plano Boost inclui 2 utilizadores, enquanto os planos Accelerate e Maximize incluem 5 utilizadores.

A minha subscrição renovou recentemente. O que vai acontecer quando fizer a mudança para o novo plano?

Nestes casos, poderá ter direito a um crédito, que ficará disponível para futuras renovações.

Tenho dúvidas sobre como alterar ou sobre o melhor plano para a minha empresa. O que devo fazer?

É fundamental que entre em contacto com a nossa equipa de vendas através do email suporte@out-smart.com, para o ajudar a tomar a melhor decisão. Daremos prioridade aos pedidos de mudança. 

O que acontece se não tomar nenhuma ação até à data limite?

Nestes casos, a OutSmart irá avaliar a sua utilização atual e definir o plano mais adequado. Na data limite, o seu plano será automaticamente convertido para o novo plano correspondente.