Dashboards: tenha uma visão ampla dos seus serviços!
24 February 2021
Melhor performance. Melhores resultados.
Descubra como a utilização de painéis de controlo tem impacto na performance da sua empresa.
Já ouviu falar de Dashboards? Porque é que é tão importante perceber rapidamente o que se passa à nossa volta, sem necessidade de aceder a várias outras ferramentas de análise?
OutSmart lançou uma funcionalidade que lhe permite criar os seus próprios painéis de controlo.
Mas afinal, o que é um Dashboard?
Um Dashboard significa painel de controlo. Numa perspetiva de negócio é uma forma de mostrar indicadores importantes sobre a nossa atividade, dando uma visão ampla do desempenho de elementos que pretendemos controlar. Cada negócio ou empresa pode ter necessidades diferentes e por isso mesmo é que quando criámos esta funcionalidade, tivemos em conta vários níveis de critério.
Temos exemplos!
Existem alguns painéis que são comuns em várias atividades, como exemplo:
- Gráficos de volume de ordens das últimas semanas – ou seja, poder compreender o volume de ordens que realizou em cada semanal do mês. Isto pode ser importante para identificar tendências ou sazonalidades de serviço. Ideal para programar o mês.
- Listagem de serviços com pendências – se lança muitos serviços por dia, é naturalmente importante identificar aqueles que estão com problemas.
- Listagem de serviços por faturar – não perder mais faturas! Este painel permite-lhe identificar os serviços que está pronto para faturar.
- Contadores de vários níveis (serviços pendentes, serviços sem técnicos e serviços por faturar, ordens sem técnico) – visualizar rapidamente vários níveis de serviços e tomar decisões na hora. Um bom exemplo é identificar quando temos muitas ordens sem técnico, o que significa que podemos estar a alcançar o limite da nossa capacidade.
Algumas das vantagens em usar Painéis de controlo (dashboards)?
- Informação num só único lugar e em tempo real
- Capacidade de decidir rapidamente, antes do problema acontecer
- Não se perde tanto tempo na tomada de decisão – otimização de tempo
- Otimização de gráficos a vários níveis, seja a gestão ou operação
- Eficiência do tempo administrativo
Conclusão
Dashboards – painéis de controlo vieram trazer um novo nível de serviço que até então requeria alguma criatividade na gestão de ficheiros em Excel. Num simples clique é possível ter uma visão ampla do que se passa na empresa e sem mais custos. A eficiência costuma ter um custo elevado. Com OutSmart esse custo é residual, bastando que o cliente tenha um plano TEAM ou PRO para poder ter os próprios painéis.
Gostaria de ver um tutorial sobre como criar dashboards? Veja no nosso Canal de youtube.