Desafios:

• Simplificação de Processos -Antes as atividades eram burocráticas e consumiam o tempo das equipas.
• Controle e organização – Os telefonemas, os recados, as folhas de obra, os orçamentos e as faturas eram em papel, correndo um risco de perda e extravio das informações.
• Eficiência – “O processo do cliente ficava dependente de uma folha de papel, que poderia demorar a chegar ao escritório e uma vez no escritório obrigava a passar tudo para o computador de forma a emitir a fatura.” Engº Gil Gonçalves, Sócio da Fontecalor.
• Engº Gil Gonçalves, Sócio na Fontecalor, refere ainda que “A empresa tinha implementado um sistema de CRM, com poucas possibilidades de customização e que tinham de duplicar a informação sempre de acordo com o programa de faturação.”
• Em suma a agilidade, eficiência, a organização e a simplificação de processo eram prioridades para a Fontecalor que pretendia dar resposta aos seus clientes cada vez mais exigentes em termos de prazos, transparência e pagamentos. 

Solução:

Gil Gonçalves, Sócio da Fontecalor, optou por OutSmart Team integrado com o programa de faturação da Moloni: “Estimo que tenha vindo a poupar cerca de 6h de trabalho no escritório. Quando era em papel por vezes surgiam dúvidas a que se referia determinado artigo.”

Resultados alcançados:

• Economia de 6 horas por semana nas ordens de trabalho.
• Controlo e aumento da rapidez desde a orçamentação até à sua faturação.
• Simplificação: Com o fim do papel, as folhas de obra passaram para suporte digital.
• Eficiência e assertividade, ao poder controlar em tempo real o estado da ordem, bem como, acesso aos dados que o técnico lança através da app OutSmart.
• Aumento da produtividade com a integração OutSmart e Moloni. As Notas de encomenda são lançadas assim que técnico fecha a ordem de trabalho.
• Redução de custos em deslocações para o escritório “Os Livros de folha de obra tinham de ser levadas ao escritório sendo que a oficina é separada do espaço comercial por vários kms” refere Gil Gonçalves.

Redução de custos